1еместо
Транспортная информационная система грузоперевозок по России « все идеи проекта

126

голосов

грузовичкофф

БЕСПРЕДЕЛ!!!
Машина была заказана на 22.00 (в 17.00), начиная с 22.00 до 23.15 водитель не мог доехать (40 минут ему потребовалось, чтобы преодолеть Ольгино...) и, когда стоя под дождем в пятницу ночью ему было сказано (вероятно не приятным голосом) "где вас носит" водитель (Шуваев Александр) отзвонился в офис (до которго перманентно было не дозвониться нам, т.к. звонки тупо сбрасывали) логист транспортного отдела Косарев Кирилл принял решение об отказе в машине на основании заявления водителя, что ему не понравился тон (хотя были свидетели звонка и реакция на водителя-улитку была более чем адекватной!)

РЕЗЮМЕ: Улитка быстрее КАД переползет, чем "Грузовичкофф" Вам что-нибудь перевезет!
По-моему, это их новый слоган!
плохие отзывы на сайте "Грузовичкофф" не появляются.....Лучше бы так оперативно работали, чем отслеживали реалистичные отзывы, а не хвалебные!!!

Ольга, 12.08.2011, 23:36
Помечено как спам Помечено как дубликат
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Сергей, 03.10.2011, 11:44
Полностью согласен с вами история такая же !!! Написал отзыв им на сайт они его фильтруют !!! Просто описал все как было не ругаясь !!!
В начале июня нужно было перевезти мебель для детского сада на дачу в Комарово.
Матрасы в большом количестве, чтобы деткам было на чём сладко спать. Мебель у нас
специальная, маленькая, детская. Обратились в Грузовичкоф, чтобы организовали нам это дело.
А сейчас дачный сезон, все детсады на дачу едут. Переживали, хватит ли у них машин на всех.
Но, как оказалось, зря. Машин у них очень много. Так что вовремя всё нам привезли и по группам
распределили. Помогли мебель расставить и матрасы по кроватям разложить. Когда в
конце лета будем в город переезжать, опять обратимся в эту компанию. Уже точно знаем,
что всё будет в порядке. Удивляюсь, как много в некоторых людях желчи.  
Виктория, 10.08.2013, 14:45
АХТУНГ!!!!!!!!
Нашла в сети сайт, который выдаёт себя за компанию Грузовичкофф,
но это явный фейк. Обидно, что некоторые люди могут поверить,
что это действительно уважаемая всеми компания и обратиться
туда за услугами перевозчика, а по факту это какой-то левый частник,
нечистый на руку, так как сообщает заведомую ложь. А потом
обманутые люди бегают с квадратными глазами, обращаются
в службу претензий, а там о них слыхом не слыхивали.
Например такой сайт, где буква "Ч" в названии заменена
четвёркой - это явная липа.
Анфиса, 27.09.2013, 00:35
Закупили для рисовальных классов гипсовые
в магазинчике при Академии Художеств.
Сразу знали, что вызовем Грузовичкоф для
доставки. Позвонили и машина с грузчиками
приехала через пятнадцать минут после вызова.
Грузчики аккуратно донесли наш ценный груз
до машины и там закрепили с целью обезапасить
его от ударов при толчках во время движения.
Доехали до школы без приключений, все головы
оказались в сохранности. Грузчики всё перенесли
в классы в лучшем виде.
Семен, 05.12.2013, 01:01
Работаем только с Грузовичкофф, и других нам не надо!
Керамическая плитка удерживает пальму первенства как самый популярный отделочный материал
для помещений с повышенной влажностью уже на протяжении многих лет. Это вполне закономерно.
Но при этом, плитка - очень хрупкая вещь. При перевозке,увы, может поколоться.  Очень важно
правильно её уложить, упаковать, погрузить и разгрузить. Кому попало это дело доверять нельзя,
поэтому всегда и обращаемся в Грузовичкофф. Это надёжная компания, которой можно поручить
перевозку керамической плитки. Грузчики там всегда аккуратно и бережно работают, потому что
за ними приглядывает менеджер по контролю за качеством услуг.
Лебедева Мария, 10.12.2013, 00:32
Лично на мой взгляд, Грузовичкоф - лучший!
Я считаю Грузовичкоф одной из лучших, если
не самой лучшей питерской компанией на ниве
переездов. Уровень комфорта самый высокий
уже благодаря тому, что не надо ломать голову,
когда вызывать машину. Просто вызываешь её,
как только понимаешь, что всё готово к переезду
и спокойно ждёшь около получаса, а то и меньше.
Всегда есть машины и всегда есть грузчики к ним.
Вера, 31.12.2013, 00:59
У меня были только личные вещи без мебели и техники, грузчики были не нужны. Единственное
требование - грузовая машина к определенному времени. С этим Грузовичкоф справился легко
не принужденно. Приехали, как обещали - к трем часам дня, довезли до места без проблем
и страшных историй.
Sergiy, 27.09.2014, 00:00
на слушалась
Ольга, 04.10.2011, 18:53
К сожалению, история не получила продолжения.
Несмотря на то, что в течение 2-х недель я использовала все "возможности", а точнее невозможности связаться с руководством!
А именно:
- отправила письмо на указанный на сайте емейл (а в ответ тишина),
- звонила по их общему номеру и просила переключить на руководство.Меня соединяли с тем самым Кирилом Косаревым, который принял неоднозначное, на мой взгляд, решение.Дальше 21 летнего мальчика, по недоразумению занимающего должность главного логиста пробиться не удалось!
- 2 недели ДОЗВАНИВАЛАСЬ по телефону отдела контроля качества (также указанного на сайте). За 14 дней кроме "аппарат вызываемого абонента..." я не услышала НИЧЕГО.

Подводя итог:
ШАРАШКИНА КОНТОРА, КОТОРАЯ НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА ЧТО!!!
Водила, 23.10.2011, 13:02
Я работал в этой конторе. Уважения нет ни к клиенту, ни к работникам. Задержки с машинами-это обыденное дело, я бы даже сказал, стиль работы Грузовичкова. Заказов море, машин не хватает, вот и "динамят" по-полной. Заказы берут в любом случае, а потом начинается... Диспетчер постоянно заставляет водил врать. Типа скажи, что в пробке стоишь, или колесо пробил, или еще что-нибудь придумай. А когда врать надоедает и ты говоришь об этом диспетчеру, то в ответ только хамство и больше ничего. Сами понимаете, что работать так невозможно, да и обещанных денег там никогда не заработаешь, т.к машины убитые и бензин твой. В общем не советую всем.
Михаил, 31.10.2011, 16:52
Подставили.
Заказал машину на 16, в 18 позвонили и сказали что приедут через час.
Больше с ними работать не буду. Манагеры в офисе просто уроды, изначально зная что машин нет, с радостью назначают на любое время.
Елена, 01.11.2011, 13:49
Дешевле - не значит качественней. Вчера нам пришлось в этом убедиться:( Сделали в компании Грузовичкоф накануне заказ газели. Не один раз все детали с оператором обговорили. Всё, казалось бы, под контролем. Но в назначенное время машина не пришла. В диспетчерской службе нам говорят, что такого заказа не поступало... но в течение часа машина будет подана. В итоге нам подали ужасный маленький тент через 2 часа (ехал к нам по пробкам), да ещё с почти пустым баком. В результате: 1. еле-еле разместили крупный груз (мебель, бытовая техника), остальное приходится перевозить на легковом автомобиле 2. за простой 2-х грузчиков за 2 часа мы заплатили 1 000 руб. Единственное, Грузовичкоф нам уступил 300 руб.: вместо 1200 руб. мы заплатили 900 руб. Но в конечном итоге мы потеряли всё-равно больше, и денег, и нервов...
Владимир, 07.11.2011, 20:08
Воспользовался Вашими услугами первый и последний раз.

Заказал машину на воскресенье, 5 ноября - от Петроградки до Павловска. На 10 часов утра. Оператор сказал цену - 1200 р. за 2 часа, + 350 за каждый последующий час. Машина опоздала на 10 минут. По пути в Павловск открылась дверь - хорошо, что ни чего не потеряли. В Павловске были в 11:40, т.е. уложился в 2 часа. Но водитель заявил, что тарифа 1200 вообще нет, плати 1500. Некогда было разбираться, заплатил, но перезвонил диспетчерам, те мне ответили - стоимость 1200, даю трубку водителю, тот начинает спорить с диспетчером, потом перезванивает какому-то другому диспетчеру, я в это время разгружаю - у меня время поджимает. После разгрузки водитель опять заявляет "1500". Черт с ним, нет времени, потом разберусь. Около 14:00 опять перезваниваю в компанию, мне опять ответ - я должен был заплатить 1200, этот оператор обещал разобраться и перезвонить через несколько минут. Перезвонил, сказал уладил, водитель свяжется со мной. И что сдачу 300 руб. переведут на телефон. Говорю "ОК", конфликт улажен...

Но, не денег на телефон, ни звонка от водителя я так и не дождался. Вывод: никогда больше не воспользуюсь услугами "Гузовичкофф", всем расскажу, кто будет спрашивать (сейчас переезжают 4 семьи моих друзей - они точно не позвонят ВАМ), и, конечно же, "хорошая реклама" в сети...

Владимир
rem, 23.08.2012, 09:43
Ха из-за 300р весь щум?
Sergiy, 26.09.2014, 23:57
ну і чо
ALEX, 10.11.2011, 01:07
А я хотел к ним обратиться на постоянной основе... Ценник низкий. Но , прочитав ваши отзывы обращусь лучше к другим.
Алекс, 28.06.2012, 10:14
это точно
Виталий, 12.11.2011, 07:47
Только не Грузовичкофф. Делал квартирный переезд. Машина опоздала на 3 часа. Грузчиками были тупорылыеые представители азиатской страны, абсолютно не подготовленные. Побили мебель, поцарапали стены новой квартиры. Двухкомнатную квартиру на расстояние 3 км перевозили 12 часов. Не советую обращаться в эту контору, это обычный диспетчерский центр нанимающий разовых шабашников.
Алексей, 16.11.2011, 08:59
Спасибо за комментарии. Вовремя прочитал,намечая переезд.Буду искать альтернативу...
Георгий, 17.11.2011, 11:51
Заказал машину в 10.00 на 13.00. С 13.15 с интервалом в 10 мин. звонил диспетчеру пытаясь узнать судьбу машины... в 15.30 отказался от машины...
Елена, 17.11.2011, 15:45
Заказали машину на 13.00,приехали только в 17...Грузчиков сняли с другого заказа и отправили к нам,т.к. наш заказ благополучно потеряли....Приехали 2 товарища,азиатской наружности,худые,глядя на них хотелось их сначала накормить,с трудом представляла как они попрут на себе старую мебель,которая в свое время делалась так сказать на века,и была неподъемной....Им вообще было сказано что надо погрузить всего 2 шкафа,хотя вывезти необходимо было в 3 раза больше....Ребята корячились в районе часа...с горем пополам вытащили все на своих двух,ремней видимо у них не предусматривается... в общем-печально!
елена, 19.12.2011, 14:48
безответственная и наглая шарашкина контора такие нужно просто ликвидировать
rem, 23.08.2012, 09:45
надо себе застолбить нормальную контору и зап.книжку ее и жизнь удасться. Я так делаю и не рыпаюсь и спокойнее жисть.
Ирина, 02.01.2012, 17:34
Хороший сайт, который не соответствует действительности, если Вам дорого ваше время, нервы и целостность мебели, не связывайтесь с этой компанией. Наш переезд занял около 10 часов, хотя на машине ехать всего 15 минут, мебель грузят очень долго, затягивают время. Нам пришлось часть вещей перевозить на своей машине, чтобы хоть как-то было быстрей. Отношение хамское, даже после звонка менеджеру, лучше не стало. Мебель поцарапали, ручку оторвали и не вернули.
жора, 13.01.2012, 11:28
Хамская беспредельная контора, быдло чистой воды.
Уроды одним словом.
Алекс, 28.06.2012, 10:16
Согласен!! Одни пидорасы работают
алекс Лох, 16.11.2012, 20:16
Алекс лижет пилотки!
Игорь, 18.01.2012, 10:15
20 летний опыт безаварийного вождения. Перевозки по Санкт-Петербургу и области. 8-911-152-67-65, Игорь. Ответственное отношение к заказам.
NIKA, 19.02.2012, 22:33
Читаю и поражаюсь наглости людей!!!!!Компания супер!!!!Несколько раз обращалась!!!!Отношение как грузчиков так и водителя полностью удовлетворило!!!Ребята молодцы,быстро,весело,удобно!!!Руководство пять баллов,попросила скидку сразу дали!!!Вообще поражена!!!Всем своим знакомым буду рекомендовать!!!!!!!!!!И сама не раз обращусь!!!!Хочу выразить отдельную благодарность водителю ДМИТРИЮ КУЗЬМИНУ!!!!!Очень приятный и профессиональный сотрудник!!!!!Я ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЬНА!!!А вы тут такой бред разводите,противно читать!!!!СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!!!!!!!!!!!!!!
КРОНШТАДТ
Tatyxa, 03.09.2012, 09:26
Ну эт, вы зря не все уроды в фирме есть и нормальные с совестью, но долго не задерживаются. Вот и я похоже уже ищу новую работу. Дастал Грузовичковский.А положительные отзывы, ну не все они самопальные, когда нормальная бригада, то норм. отзывы, это понятно..Щас дома сижу жду звонка диспетчера.
Никто не заставляет Вас обращаться к другому перевозчику. Это Ваше личное дело. Мы озвучиваем то, что есть, с чем столкнулись. Вам, по всей видимости, повезло больше. Желаю удачи. Давайте, рекомендуйте "Грузовичкоф" своим знакомым, но имейте ввиду, Вы их подставите рано или поздно, уверен в этом на 100%. Бывший сотрудник "Груз-фф"
Ольга, 20.02.2012, 13:53
Читаю и поражаюсь наглости конторы, которая оставляет О СЕБЕ такие отзывы))))

Мне должно быть стыдно ЗА ЧТО?!
За то, что меня подставили, кинув с машиной?!
За то, что мои звонки сбрасывали, когда я пыталась дозвониться в офис до менеджера?! (мой телефон у них определялся)
За то, что отзывы на их сайте тщательно фильтруются?!
За то, что выставили нас виноватыми в том, что водитель не приехал?!
За хамство этой вшивой конторы?!

Автор, уточните за что именно мне должно быть стыдно?

П.с. Ваша причастность к этой поганой конторке для меня очевидна хотя бы потому что Вы могли (если уж Вам так повезло и с Вами обошлись хорошо) просто написать "странно, у меня было иначе", а не хаить тех, кто сказал ПРАВДУ).
На фоне многочисленных негативных отзывов Ваше попытка пристыдить смотрится СМЕШНО!
Сергей, 31.05.2012, 16:16
Полностью согласен.Заказывал машину на 16 заранее,в итоге опоздала на 2 часа,это шарашкина контора т.к.я спросил номер машины для оформления пропуска они до 17 не знали т.к.не знали кого пошлют на адрес.Никому не советую пользоваться услугами этой компании.
ALEX, 22.02.2012, 17:20
Уважаемые форумчане. Не буду в деталях описывать ситуацию, которая не так давно произошла с моей знакомой, которая, имела неосторожность обратиться в компанию "Грузовичков". Вы описали ее сами (кроме пользователя NIKA конечно , который(ая) ,я уверен на 100%, является сотрудником компании "Грузовичков"). С моей знакомой случилась та же история, что и с Ольгой, за исключением того, что звонки не сбрасывали, а все обещали, обещали и обещали... Вместе мы пытались оставить отзыв на сайте данной компании. Отзыв без мата, хамства и оскорблений. Однако, наш отзыв на их сайте так и не появился. Затем, просмотрев все отзывы на их сайте, мы поняли, что негативных отзывов там просто нет. Скажите, а реально ли такое,что компания "Грузовичков" идеальна? Судя по здешним отзывам - нет!!! И судя по случаю с моей знакомой-тоже нет!!! Я солидарен с Ольгой-нам не за что стыдиться. Мы просто заказали машину и она просто не приехала. Кстати, на сайте "Гузовичкова" я видел пару отзывов Ники,один из которых выглядел так:Супер!!! Такое впечатление, что эта девушка(или не девушка) только что слезла с захватывающего аттракциона или вышла из бани, где ее хорошенько отшлепали веником по жопе! Стыдно должно быть ВАМ,Ника, руководство и менеджеры за то, что вы попросту обманываете людей! Стыдно должно быть за то, что бОльшую часть положительных отзывов на своем сайте вы пишете сами себе! И это не мои личные домыслы! Это сказала моя подруга к которой вы так и не приехали , а она - учитель Русского языка и в стилистике разбирается. Вы просто подонки и мошенники!! А как еще назвать людей, которые обещают и не выполняют своих обещаний??!!! И правильно сказал Жора, УРОДЫ , одним словом.
Нинель, 19.08.2014, 16:39
Абсолютно согласна! Все, кто пишут положительные отзывы, тоже соучастники преступления, а по другому действия этих перевозчиков не назовёшь! Неужели деньги, которые они за это получают, им руки не жгут?! Над столькими людьми бессовестно издеваются! А ведь и здоровье может не выдержать у кого-то... Твари конченные... Каждый...
fffffff, 03.04.2012, 20:38
Сегодня совершила очередную ошибку: воспользовалась услугами этой шараж-монтаж конторы. Приехали на 1 час позже (ну к чему эта реклама о 15 минутах). По поводу 2 чел. заказанных грузчиков: 1 стоял считал места моего багажа, а 2-й еще подросток пытался таскать груз. На звонок в офис отвечают, а нет разницы сколько чел.главное результат/ Но я ценю свое время.В общем люди не смотрите и не верьте их рекламе: свинское отношение водителя, манипуляция тарифами как на базаре.И мое вам пожелание менеджеры компании: ДА ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО....
ded, 01.05.2012, 19:38
Работал в этой компании,негативные отзывы 100%правда.Проблема компании в том,что дирекция заставляет врать всех и диспечеров и водил.принцип работы:возьми заказ,а там разберемся.на клиентов им в принципе НАСРАТЬ.если кто хочет туда устроиться работать то подумайте надо ли вам не появляться дома сутками,решать проблемы с клиентами,работать грузчиком(иначе вы ничего не заработаете)за 1000-1500р за 14 часов работы.принцип оплаты труда:подержи денежку неделю у себя а потом нам отдай
Dima, 15.08.2012, 18:10
Согласен там я тож работал, но не выдержал ушел. Душно морально. Не только денежку неделю подержать дают, но если ты не додал скажем 1000р, то вернуть должен умножив сумму недосдачи в 10 раз за пользование деньгами. Я понимаю, что заработать в этой компании можно но надо здорово изловчиться.Надо брать "левые" заказы, быстро их делать, чтобы не заподозрили в "леваке", врать, что ты на заказе еще первом, соответственно, врать не только диспетчерам, но и клиентам когда опаздываешь врать.
Марьянка, 04.05.2012, 11:39
А вот я заказала машину, жду уже час, решила пока время скоротать, да отзывы почитать.. мда, чувствую- сидеть я буду долго=(
Артем, 06.05.2012, 11:42
3 обращения в Грузовичкофф, из них 1 подача машины через час, 1 подача через 1,5 часа, 1 подача через 2,5 часа (06.05.12), при обещанных "через 20 минут". Система диспетчер-водитель поставлена неплохо, вам будут врать нещадно и те и другие.
Алексей, 15.05.2012, 07:37
собирался устроится к ним на работу водителем,был в офисе,там лапши на уши навешали,всё у них хорошо,зп от полтинника и выше и тд и тп,а сейчас почитал что тут пишут и понял что нечего там делать,спасибо всем за комментарии,хотя я не согласен с Ольгой,водила возможно был и не причём,а ему с ходу "где тебя носит",еще и вероятно неприятным голосом)).Ольга,если вам пообещали качественно и быстро предоставить услугу грузоперевозки и не выполнили обещаний,то претензии нужно предьявлять руководству, а не работяге водиле,он тут не при чём,возможно он не 40 минут ехал по ольгино,а заканчивал перевозку с предыдущим клиентом.
Юлия, 28.05.2012, 14:07
Почему эта страничка не попалась мне раньше?
История как две капли воды похожа на вышеперечисленные сюжеты.
С периодичностью 15-20 минут на которые "задерживается" заказанная машина я созваниваюсь с диспетчером - на текущее время задержка составляет 2 (два) часа, 15(пятнадцать) минут.
Мне даже уже интересно, сколько раз по 20 минут должно пройти до долгожданного момента.
Есть какие нибудь рычаги чтобы повлиять на халатность и необязательность данной компании.
Или можно только писать такие отзывы разрываясь от бешенства.
Dima, 15.08.2012, 18:22
Наверное никак повлиять нельзя. У руководства тоже корни не питерские, и не блещут они питерской славой в общении и культуре, т.к. приехали из осетии торговать осетинскими пирогами изначально.
Dima, 15.08.2012, 18:41
Ведь и они берут заказы в доволь чтобы дырки в возможных простоях заткнуть, а если дырок нет, то тянут "кота за хвост" в надежде на первую освободившуюся машину. А теперь представьте сколько таких заказов берется не один и не два, а 30-40....И бедные диспетчера, тоже хотят заработать и подтягивают клиентов за уши, чтоб не сорвались + мы, водилы, "левачим " иногда, чтоб заработать (понимаю, что это неправильно и не честно), но ведь мы получаем 40 процентов из них сами заправляем машину, грузчику платим, если буксир на ремзону не возвращают деньги (а машины бывают) хлам), штрафы ГАИ сами оплачиваем, а успеть к заказчику надо, то рвем с превышением скорости, и поэтому пока все платежи погасишь, то остается не так уж и много, а жить то хочется и мне и моей семье. Поэтому и экономят на грузчиках и разводить заказчиков приходилось. Но я человек не наглый и поэтому не смог зарабатывать так.Поэтому только наглые сотрудники там могут зарабатывать, а нормально воспитанные не могут.Вот поэтому при такой рабовладельческой системе управления компанией бардака не победить. а тем более когда вам тариф заказывают почасово-фиксированный, то исть и если вещи добавяться- плати и если больше трех часов работаем -плати. А это мои коллеги водители часто практикуют из-за безвыходности и бедности. Поэтому советую с целью защиты себя не заказывать там машины.Именно поэтому все это и вынудило меня уйти от них и быть немного безработным , но свободным, чем рабом и без дохода и времени.
foxmd@yandex.ru, 30.05.2012, 00:14
Ужасная контора!Опоздали на два с половиной часа из-за того,что якобы заглохла машина (причем ни водитель,ни диспетчер сами не отзвонились),в результате после десятка моих звонков приехала другая машин с двумя узбеками.При выносе вещей уронили стол-сказали,что это он у меня нестандартный!!!И в итоге еще хотели взять больше денег,чем оговаривалось!Ужас!!!!!Давно не встречал такого отвратительного сервиса!Никому не рекомендую!
Ольга, 30.05.2012, 19:23
Алексей!
Во-первых, вопрос к водителю "где тебя носит" спустя 3 часов ожидания вполне логичен!
Во-вторых, совершенно очевидно (и очень даже слышно) было то, что водитель не стоял мучительно в пробке, а находился в помещении (возможно даже дома))))
В-третьих, я не знаю КАК ЕЩЕ можно было достучаться до руководства (все доступные мне способы я использовала), так что начала я как раз с манагеров, но и водила хорош! (даже, если ты не закончил предыдущую перевозку не надо врать)!
Tatyxa, 03.09.2012, 09:21
Да верно иногда приходиться успокаивать клиентов враньем. Да с предидущего заказа еще не ушли и все.
Мария, 31.05.2012, 10:11
да уж! заманивают рекламой и всегда опаздывают минимум на 1 час!!!
Дмитрий, 01.06.2012, 13:06
Подобная ситуация с Грузовичкофф.
Два года работали с этой компанией, нареканий практически не было, но на текущий момент сервис БЕЗОБРАЗНЫЙ, абсолютное несоблюдение сроков подачи.
Заказали машину на 30.06 к 12-00 - пришла спустя три часа.
Заказали машину на 31.06 к 11-00 к 13-30 так и не пришла, сорвав все сроки, в результате чего нами не были выполнены обязательства перед клиентами.
P. S. По словам водителя, заявка на подачу к 11-00 к нему поступила в 13-00.
Желание продолжать работать с ними пропадает полностью.
Анна, 03.05.2016, 22:00
Мне нравится грузовичков нормальная компания. Работают быстро, аккуртано и за небольшие деньги! Молодцы, успехов!
Павел, 05.06.2012, 11:20
Совершенно НЕ согласен!
Заказал машину для переезда с Петроградки в Приморский р-он на 10:00 31.05.2012 г. С вечера отзвонились - подтвердили, в 09:00 уточнили как подъехать и в 09:55 машина стояла у подъезда,
а грузчики уже начали носить вещи!!! Когда в 11:20 мне все расставили в квартире - не мог поверить сам...
В этом году это была четвертая перевозка, различными компаниями, а такой ОШЕЛОМЛЯЮЩИЙ результат - впервые!!
Отличная компания! Спасибо им!!!
Ольга, 05.06.2012, 14:02
Павел! Поздравляю Вас с исключительным везением))
П.с. судя-таки по отзывам хотя бы на этом сайте осчастливленных компанией "грузовичкофф" в разы меньше)))
Павел, 05.06.2012, 15:55
именно по этому и написал... не все так плохо, как кажется здесь, ведь обиженные в запале берутся писать чаще, чем осчастливленные... Или Вы не согласны?
Ольга, 05.06.2012, 21:20
Статистика вещь суровая!
На мой взгляд, написанного на этом сайте УЖЕ с головой достаточно, чтобы руководство компании начало уже думать о репутации своей конторки!

Но, Павел, при условии, что в 9 случаях из 10 то, что они вытворяют иначе как "п@дец" не назовешь я БОЛЬШЕ с ними никогда не свяжусь, и друзьям посоветую к ним не обращаться. Или Вы считаете, что у солидной фирмы ТАКОЕ количество косяков норма??!!
Dima, 15.08.2012, 18:53
Хороших транспортных компаний мало, наверное.Из хороших контор люди не бегут, там нет бардака и тарифы нормальные и акции обьяснимые как то "скидки пенсионерам или многодетным " всяким, но туда не устроиться я пробывал, туда надо за год записываться, чтоб взяли и текучки там нет, и за репутацию они стоят, а значит кормят сотрудников хорошо, чтоб они без косяков работали.
Dmitriy, 17.02.2013, 01:39
Во-первых кто сказал, что это исключение, и кто сказал, что это везение? почему-то у меня ни разу всех выше описанных проблем не было с данной фирмой, и я крайне удивляюсь всему написанному. Ну бывают задержки, согласен - но такие задержки в подаче машины есть без исключения у всех контор. Дорога ведь - место непредсказуемых событий. Коли у них машины всегда заняты - значит работают, значит люди заказывают перевозки именно у них, значит доверяют, или вы скажете иначе.
Иван Иванович, 21.06.2012, 18:08
Павел, а какую должность в компании "Грузовичкофф" Вы занимаете? Знаете, почему я считаю, что Вы работаете там? Было бы логичнее оставить положительный отзыв на сайте самой компании, а Вашего отзыва там нет. Да и слово "ОШЕЛОМЛЯЮЩИЙ" - это точно не для грузоперевозок, но в стиле рекламы компании " Грузовичкофф".
Павел, 22.06.2012, 12:02
Для сведения - я еще раз воспользовался услугами компании ч/з пару недель перевозил дочери мебель с дух адресов в разных концах города на Василевский. И опять очень удачно! Вовремя! Быстро, причем поднимать пришлось без лифта на 5 этаж старого фонда. Получил скидку на работу грузчиков 20% и еще скидку на все по купону 1000 руб (есть у них на сайте). Грустно, у других взаимоотношения с этой компанией не ладятся... А вот почему мои отзывы не появляются у них на сайте - не знаю, право...
Dima, 15.08.2012, 19:26
Паш, я как бывший водила тебе авторитетно заявляю, что скидки в "Грузовичкове" не суммируются о чем прописано в сайте и нас водил инструктируют, а посему думаю здесь ты сказал неправду а зачем не понимаю если ты действительно клиент, а не "засланный казачек".
Михаил Демидов, 27.08.2012, 07:49
Дима ты не прав!!!!!!!! Скидки ссумируются это раз, а второе если ты работал там за 40% то ты и месяца там не отработал и авторитетно заявлять что ты все знаешь про эту фирму просто некрасиво( за 40% работают только на испытательном сроке)
Tatyxa, 03.09.2012, 09:19
Я тоже водила, но не назовусь, уволите нахрен.Михаил,есть просьба не гони пургу, 40% там работают фактически, а 10 процентов идет компенсация на Газ, любой водила знает этот развод при приеме на работу. Говорят Что 50% платят, но эти же 10% и уходят частично и гарантировангно на топливо.Так, что не гноби Димку, он прав.Лучше бы платили 40, но заказы за 749 рублей себе в задгицу запихали, на них весь пережог газа, и клиент торопит, гони, не тут поехал, да ты время тянешь. Вам то администрации по хрену, а эти заказы, никто не любит и иногда закончишь один заказ, а тебе этот вечерний с В.О на гражданку один диван перевезти. вот и не звонишь диспетчеру, чтоб он этот заказ отдал кому нить. Вы там клиента то в кабине не слушаете, вы что ли там в офисе эти наклонения испытываете. Мы, водилы за рулем, а вы в офисе на стульчике.Поэтому, ты Михаил явно не водитель, а из администрации.
MD, 11.06.2013, 20:32
Павел,ты глупый что ли? Твоё "НЕ согласен" уже не прокатит после стольких отзывов!
Ярослав, 08.06.2012, 22:36
Почитал отзывы и решил заглянуть на сайт такой популярной компании. Граждане нашей страны Вы разуйте глаза!!!! Где Вы видели у серьезной, с европейским уровнем обслуживания компании, а именно так вероятно себя позиционирует данное предприятие, такую рекламу. Сайт кричащий, но при этом совершенно не информативный, скажу короче лохотронистый какой то. Поизучав его некоторое время, результат изучения изложен ниже, ничего кроме слов СКИДКА и ДЕШЕВЛЕ не запомнил. Куча активных клавиш открывающих совершенно одинаковые подменю. К перевозке каждого вида грузов написан рекламный текст ориентированный то ли на детей малых, то ли на недоумков взрослых. Прочтите текст к перевозке полиграфического оборудования, банков и апофеоз это перевозка светового оборудования, где президент нашей страны, и "высокие профессионалы" вероятно автор имел ввиду профессионалов высокого уровня, упоминаются в контексте с яйцами непьющими грузчиками и какими то гвоздями. Обращаюсь к автору этой писанины : "Заканчивай есть всякую дрянь, а так же пить всякую дрянь, твой мозг уже не так хорошо соображает, как тебе кажется".
И не обижайтесь на менеджеров и водил с грузчиками они все работяги бедолаги за 3 копейки, рыба гниет с головы.
Ольга, 18.06.2012, 18:43
Раньше не обращала внимания на эти вкладки на сайте, но после Вашего поста зашла...
Мда...
Цитата с сайта "Грузовичкоф":

"Наши грузчики постоянно проходят курсы повышения квалификации, где изучают тактико-технические и масса-габаритные характеристики полиграфического оборудования, участвуют в профильных семинарах. Перед выездом на объект грузчики в обязательном порядке сдают ЕГЭ (единый грузовичковый экзамен) по распределению масс в полиграфическом оборудовании. Лучшим из них по результатам экзамена присваивается почетное звание «грузчик-полиграфист»."

Автор, ТЫ ЧТО КУРИШЬ???!!!И где это берешь?)))Мне по крайней мере (человеку теоретически осведомленному и разносторонне развитому) такой наркотик не известен;)
Так и хочется сказать: "Выдыхай, бобер!ВЫДЫХАЙ!"
Николай, 28.06.2012, 10:54
Так поэтому некому и некогда работать, то семинары, то экзамены!
Dima, 15.08.2012, 19:07
Ну ваше, сколько раз читал сайт фирмы в которой работал не читал его с таким уклоном, прочитал и рассмеялся до слез....Точно под шафэ написано было кажись...Но точно говорят "по сеньке и шапка". Хоть я и работал в этой компании и не сильно на нее был обижен (хотя и обижен ею, но не сильно) и желаю ей погибели, но до хорошего коллектива там ой как далеко. Руководство оно жадное, мы-водилы, в погоне за нормальными деньгами вынуждены, Вас , клиенты обижать, вот он снежный ком на вас и падает. Зато цены дешевые... А если разобраться то подняли б они цены и нам бы доплатили, а в замен потребовали, чтоб мы ни-ни на репутацию фирмы, как в некоторых фирмах как "Деликатный переезд" или "Карго"сразу за залет вышибают, а потому весь персонал там сидят и работают как надо.
rem, 23.08.2012, 10:08
Дима, в хороших компаниях тоже работать-то не сладко...Я вот в "cargo-t" работаю...Ну да за репутацию конечно стоят, клиентов не обижают, грузчики хорошие питерцы, но документооборот= как на таможне.Тут подпиши, там печати поставь, а домой после 21-00.Тоже не сахар, хотя клиенты довольныа водители под пресов
Ирина, 20.06.2012, 19:09
Жаль, доверилась рекламе фирмы и елейным заверениям оператора.

Груз приготовлен на улице, без укрытия. Ждём. Дождь.

Машина пришла на час позже. Причём, водителю сообщили буквально за пару минут до согласованного заранее времени.
Пришлось переплачивать специально нанятым грузчикам.

Что за порядки, когда, судя и по отзывам, возможно работать таким образом без каких бы то ни было последствий для фирм, и этим самым подвергать сомнению существующие законы, а, значит, и дееспособность Власти?!
Серый, 21.06.2012, 17:35
Ирина, а какие могут быть у этой фирмы последствия? Юридически-никаких. Ведь письменного договора не существует. Договора о материальной ответственности тоже нет. Вот и портят грузчики мебель и опаздывают машины. Руководство этой шарашкиной конторки прекрасно понимает, что оснований для подачи в суд нет. Да и кто будет бегать по судам за 2-3-4 тысячи рублей? Ведь наши гражданские суды идут годами. На это и расчет. Пользуйтесь лучше услугами частников. На днях воспользовался. Заплатил 1500 рублей, а не 1200 как у "Грузовичкова". Все устроило. Доволен. Разница всего 300 рублей, а взамен сэкономленные нервы и время.
Ирина, 21.06.2012, 19:53
Да, Серый, правильно говорите.Только как впопыхах срочно решить проблему перевозки?
Я в своей стране нынче всего боюсь, вот и тешу себя, что довериться фирме надёжнее, чем умолять о помощи дядю с улицы, хоть и понимаю всю хлипкость "договора"...(((
Ольга, 22.06.2012, 01:44
А о каком "договоре" речь? Его не существует по определению(
И умолять никого не надо (точно так же в интернете находите объявление и ДОГОВАРИВАЕТЕСЬ). А разница между частником и фирмой только в наличии офиса и менеджеров у последней.ВСЁ! Ну и хлипкая надежда, что у фирмы нет желания портить себе репутацию и есть цель просуществовать на рынке не один день. (последнее высказывание не относится к "Грузовичкоф")))
111, 30.06.2012, 20:36
"Впопыхах" откройте сайт Авито или Сландо. Свяжитесь с частником и проблем не будет - знаю по себе. "Дядя с улицы" отнесется к Вам намного человечнее, чем крупная транспортная контора, которой на клиента наплевать.
Dima, 15.08.2012, 19:21
Перевозку решать в впопыхах нельзя....Надо всех планировать.А если не получается и приходиться в попыхах, то осмотрительность никому не мешала.Уж лучше заказывать, то у тех у кого нет такого количества плохих отзывов.Уж не думаю, что негативные отзывы здесь пишут конкуренты оставшиеся из-за низких цен грузовичкова без работы. Они скорее всего ищут работу, а не пишут компроматы.Во всяком случае я так уверенно думаю. Работы на всех хватает, только у каждого она своя.У кого-то получше, у кого-то похуже и потяжелее и не факт, что лучше оплачивается. Только у фирм больше ответственности перед клиентами, а частники тоже кинуть могут и без последствий (ни договора ни документов), а значит и гарантий.Появись у него более выгодный заказ утром, он неприменно придумает для вечернего заказчику историю о сломанной машине или о больной теще.А у конторы надо брать договор это бесспорно. Зато приедут и будут отвечать за косяки, и эта бумага хоть какая то острастка для перевозчика. Конечно в суд за 1000р не пойдешь, но и на """" заказчика уже не послать....
Сергей, 25.06.2012, 20:02
Вот Вам и вся правда.Сам работаю на себя на своем Форде.Сталкивался с водилами из этой конторы.Мой подход к клиенту совсем другой.Никогда не опаздываю и все делаю для клиента-это моя позиция!Дешево-не значит качечтвенно!Нужен толковый человеческий фактор.В Грузовичкове его нет!Если есть вопросы -отвечу и помогу.Удачи в выборе.!!!!
Wlad, 27.06.2012, 20:28
Грузовичкофф!!! ужасная шарашка!!!! машину заказал 2.5 часа ждал не кто не дозвонился и не сказал что машина опаздывает!!!! очень сильно подвели не рекомендую это Шарагу!!!!
Сергей, 27.06.2012, 23:16
Дешево-не значит качечтвенно!Хотели ведь сэкономить!Добавили-бы 200-300р-и машина вовремя и нервы целы.Да и машины то у них Газели.Посмотрите краш тест-потом не сядете.Удачи.
Алекс, 28.06.2012, 10:20
Пусть у всех манагеров и их детей, этой постылой конторы, руки по-отсыхали !!!!!!!!!!Пидорасы
Ольга, 28.06.2012, 16:24
Алекс!Пожалуйста поспокойнее! Детей не трогайте! Да уроды, это и так всем понятно, но выражения подбирайте пожалуйста!
111, 30.06.2012, 20:13
А по-моему, с выражениями все в порядке. У уродов могут родиться только уроды.
tes, 27.08.2012, 15:49
соси хуй мудак
татьяна, 29.06.2012, 17:20
и я жду машину уже 2.5 часа.интересно,как такиие шарашки можно лишить лицензии
Сергей, 29.06.2012, 17:53
Татьяна!Написали-бы мне на почту.Решил бы Ваши проблемы.Но ВЫ очень экономный человек.Ваша экономия-потраченое время и нервы.Все кроят-на чем???Хорошая услуга-как французкий парфюм.Не пробывали духи ПИКОВАЯ ДАМА-вот и ответ...
Ольга, 29.06.2012, 18:13
Сергей!Успокойтесь уже со своими услугами!
Все поняли, что обращаться нужно ТОЛЬКО к Вам, в противном случае все будут названы жмотами...
Хуже сервиса Грузовичкова могут быть только Ваши навязывания!!!
Сергей, 29.06.2012, 18:23
Успокаиваться надо Вам.Я не рекламирую себя.!У меня работы хватает.Грузовичков Вам в помощь
Ольга, 29.06.2012, 23:40
"Вот Вам и вся правда.Сам работаю на себя на своем Форде.Сталкивался с водилами из этой конторы.Мой подход к клиенту совсем другой.Никогда не опаздываю и все делаю для клиента-это моя позиция!Дешево-не значит качечтвенно!Нужен толковый человеческий фактор.В Грузовичкове его нет!Если есть вопросы -отвечу и помогу.Удачи в выборе.!!!! "

"Татьяна!Написали-бы мне на почту.Решил бы Ваши проблемы.Но ВЫ очень экономный человек.Ваша экономия-потраченое время и нервы.Все кроят-на чем???Хорошая услуга-как французкий парфюм.Не пробывали духи ПИКОВАЯ ДАМА-вот и ответ... "

Сергей!Это Ваши цитаты и они явно говорят о том, что Вам себя особо пристроить некуда;)
Сергей, 13.08.2012, 11:53
А Вы видимо одна из жен руководителей компании "Грузовичкофф"
rem, 23.08.2012, 10:10
Как говорят маленькое кроилово приводит к большому попадалову.
Наталия, 12.07.2012, 09:59
А я очень довольна работой данной компании. Так получилось, что у меня вчера 11.07.2012 была заказана машина в другой фирме, но там поездку отложили на 2 часа, ссылаясь на то, что машина сломалась и ищут замену. А поскольку надо было ждать и неизвестно дали бы машину или нет, я зашла на сайт грузовичкоффа и диспетчер пообещал прислать машину в течении 30 минут, машина пришла через час, но это уже было не принципиально. Погрузились и поехали. Машина очень хорошая, новая, никаких запахов в кабине. И водитель с грузчиком адекватные молодые ребята. Денег взяли столько, сколько ранее сказал диспетчер по телефону. Спасибо грузовичкоффу!!!!
Наталия
Вячеслав, 25.07.2012, 09:17
Вчера впервые воспользовался услугами компании Грузовичкофф. Приятно удивлен ( особенно после негативных отзывов в интернете. Видимо мне повезло.)Заказывал машину с грузчиками.Машинка приехала вовремя (даже немного раньше , но мне это было даже очень кстати). Вежливые, доброжелательные сотрудники погрузили быстро и аккуратно. Ехали из центра (7Советская) на Васильевский Остров. На Васильевском из-за высоты газели не смогли проехать во второй двор. Носили безропотно от туда куда смогли доехать. Разгрузились тоже быстро. И в итоге - денег взяли столько сколько и оговаривали за ранее. Огромное спасибо водителю Фролову Олегу (машинка №952) и его напарнику. Переезд у меня не закончен , будет необходимость в августе и сентябре - обязательно обращусь в эту компанию.
Люсьен, 27.07.2012, 10:30
Грузовичков ужасно испортился.Если зимой мы заказывали машину и все было вовремя и качественно то вот буквальности сегодня ночью была вызвана машина,такое ощущения явно через жопу.Был заказ машина с грузчика аж за полтора дня рассчитали время так чтобы успеть и спокойно погрузить и переехать через благовещенский мост ночью вовремя.Чтож получилось... В моей заявке Виктории я объяснила что нужно будет перевезти вещи с одной квартиры на другую,в одном доме есть лифт в другом нет.Самое тяжелое это старый холодильник и разобранный диван икеи и куча мелких пакетов и коробок.Нужна была машина в 1:40 ночи.Насчитали за все это 1470.В принципе не плохо я согласилась,но что же в указанный день мне звонится водитель в 0:30 и говорит что не успеет в назначенное время и приедет не раньше 2:30 я в ужасе кричу что мы не успеем на разводку мостов,тот говорит хорошо я сейчас позвоню диспетчерам.в 1.10 я звоню в их контору узнаю что мне выслали другую машину ...жду...1:40 ни кого...опять звоню девушка говорит что водитель едет и все хорошо,1:55 я уже понимаю что мы начинаем опаздывать и будем помогать грузчикам точно спускать вещи.машина появилась только 2:05 с 2 грузчиками русскими но маленькими и щуплыми.Извините но я девушка наверно больше перенесу чем они вместе взятые...ладно...водитель заходит и говорит а что вы переживаете нам же вести по Ваське я в шоке говорю что нам ехать на левый берег,в заявке у него указано что нужно везти только холодильник и диван а про остальные вещи вообще разговора не было.Я уже просто звоню им в конторы и начинаю ругаться так как грузчики говорят делайте перерасчет или просто нам платите 1000 на руки и мы работаем.Честно я бы заплатила если бы они приехав вовремя и без всех этих заебов делали свою работу.В результате мне говорят что доплатить нужно 200 р. и все,на что все 3(водитель и 2 грузчика) просто разворачиваются и уходят.Я просто в шоке от такой работы 3 взрослых мужика боялись надорваться с пакетами ниток и постельного белья,самая тяжелая коробка была только с посудой остальные максимум 2-3 кг.Так это еще была часть всего пока мы это решали было уже 2:20 конечно мы за 25 минут ни каким боком не успеем ни погрузится не доехать.Больше я с этой конторой в жизни не сталкнусь мало того что они обманывают как людей так и сотрудников так еще и подводят,опаздывают.Ужасная фирма.
Михаил Демидов, 14.08.2012, 00:33
Конечно.если что то не нравится так сразу все плохо. Коробочки легкие. А сколько их? и почему люди должны их таскать для тебя бесплатно? По лестнице набегаешься за целый день вверх вниз,что и 2-3 кг. уже в тяжесть. За что заплачено(оговорено) то и носят. А Вы все халявы хотите.
Олег, 01.08.2012, 13:34
Заказывал перевозку строительных смесей из магазина на квартиру. Машина опоздала на полчаса. Водитель пытался выманить еще денег, т.к. двигаться надо было по кольцу, а это, типа, область. Я не поддался на уговоры и оплатил за 3 часа, как договаривались, 1500 руб. Грузчиков не было. Разгрузил сам. Всё в целом не идеально, но вполне нормально.
Заказал на завтра у них ещё машину. Если подведут, напишу, не поленюсь. Посмотрим, как отработают.
АлёнА, 04.08.2012, 23:11
Вот и мне почитать бы эту страничку пораньше. Заказала машину, заказ был с разборкой мебели (оговорён с диспетчером ) заходят с плоскогубцами и монтировкой. , хорошо Я сидела...два мальчика это у них грузчики))) естественно уронил мне тумбу и отломал декоративную консоль (мебель Италия) , не признался, сказал, что шум вызван ударом его об косяк., т.о. врут безбожно. Машина вся ржавая, без глушителя и с разбитым лобовым стеклом.
ВЫВОД: НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ "ГРУЗОВИЧКОФФ", МЕБЕЛЬ НЕ ПЕРЕВОЗЯТ, А ЛОМАЮТ, ГРУЗЧИКИ-ДЕТИ, КОТОРЫЕ ТЯЖЕЛЕЕ СИГАРЕТЫ В РУКАХ НИЧЕГО НЕ ДЕРЖАЛИ., НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ., РАСЦЕНКИ, КАК У ТАДЖИКОВ ПО ЧАСАМ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.
Екатерина, 12.08.2012, 15:50
да уж ! только что оставила отзыв на сайте.правильно они фильтруют.заказывала на 11 августа машину на три часа дня с приморского до красносельского.по городу максимум ехать два час на грузовой ну это максимум как никрути.приехали вовремя даже раньше ну ничего не скажешь. час на погрузку полтора на путь мы так посчитали с мужем. у меня еще была мысля ехать за ними следом.зря не поехала.... она ехала три час с 16 до 19 ! ну это бред! муж водитель у меня просто в шоке был! в итоге заплатили имтолько за 1 час добавочного времени т.к. еще комод тащили хотя он был не указан. в итоге надо только так с ними! спасибо за отзывы! жаль раньше не прочитала.
Михаил Демидов, 14.08.2012, 01:42
Ребята! почитал я все это и могу сказать,что частично вы не правы. начну по пунктам:
1. Если у тебя дорогая мебель то не жадничай закажи в ГРУЗОВИЧКОФФе стрейч и пузырчатую пленку. все ВАМ обернут и все будет в целости и сохранности. НЕ ЖАДНИЧАЙТЕ НА УПАКОВКЕ!!!!!!!!!
2.Грузчики у Вас плохие. Если ВАМ не нравится человек не славянской внешности это уже проявление рассовой нетерпимости.
3. Вы помните как Вам привозили эту мебель? Она вся была разобрана по досочкам. не знаете почему? НЕ ЖАДНИЧАЙТЕ закажите разборку-сборку мебели и опять все у вас будет хорошо.
4.Вы сами водите машину? И всегда приезжаете вовремя? И в пробках не стоите?
5. По поводу кольца и ЗСД за полоденные ВАМ 2-3 часа по кольцу можно два раза проехать и намотать 300 км. По этому в Грузовичкоффе по кольцу не ездят. Хотя наверняка нашелся бы недовольный кто бы поехав по кольцу и попав в пробку сейчас бы кричал брызгал слюной на монитор и отказывался бы оплачивать простой.и кричал водитель сам виноват что попал в пробку.
6. Все улицы в Питере знать невозможно и водители (в большенстве своем причем во всех фирмах,как впрочим и вы) ездят по навигатору. А он выбирает иногда очень странные маршруты. Кто ездил по нему тот поймет.К примеру Вы знаете что в Питере 2 улицы с одним и тем же названием в разных частях города .наверняка нет.я Вам то же не скажу(из вредности) название этих улиц(может сами поподете на них)))))) Это не Большой проспект)))) хотя их то же два.

Вас тут недовольных 10-15 человек. а Грузовичкофф в день перевозит грузов больше 1000 . Вы даже не 1% и это в день.

P.S. на халяву вам ничего носить не будут. сколько вещей указано столько и перенесут, а за остальное НАДО ПЛАТИТЬ, сколько бы оно не весило.Почему люди должны носить "неучтенный" груз бесплатно. Вы работаете бесплатно?


думаете частники мебель не ломают? или машины у них другие? к слову ежемесечно Грузовичкофф закупает новых 30-40 машин и полностью обновляет автопарк.

И последнее. ВЫ все где то работаете. Задумайтесь ВСЕ ЛИ ВАШИ КЛИЕНТЫ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С ВАМИ, наверняка найдется кто был в бешенстве от Вас, впрочем наверняка и ВЫ были в Бешенсте от некоторых.

Удачи ВАМ!
Mоисей, 15.08.2012, 22:11
Миша Демидов, в споре нет правых или кто правее.....это спор и в нем есть мнения и никакой правоты.
....Я знаю компанию изнутри, как бывший водитель-грузчик, а как знаете вы ее- я не берусь судить, но скорее всего Вы имеете отношение к компании.И судя по фразам, один из административных работников. Я теперь не работаю там и могу высказаться по существу, чтобы не было обмана еще и в интернете простого заказчика услуг и еще более водителя ищущего работу.И не хотелось бы , чтобы кто либо был обманут, как я. Нет я не сильно обижен компанией "Грузовичкофф", но дело принципа.
И я хочу в чем-то согласиться, а в чем то возразить Вам.
Вы пишите в п.1 о дорогой мебели....А что мебель подешевле не нуждается в бережном обращении?Z хоть и водитель, но питерец и мама мне говорила, что отношение к человеку начинается с отношению к его истории, и иногда старые и недорогие вещи бывают дороже дорогих, потому, что на них запечатлена память о дорогих и любимых. И почему к этим вещам, отношение иное, если на них есть отметины прошлого, рисунки погибших детей и т.п. и почему грузчик не может одинаково профессионально оказать услугу независимо от материальной стоимости.И почему профессионализм у компании "грузовичков" такой условный, в зависимости от надутости кошелька заказчика.Я думаю, дело не в упаковке даже, а в том, что дополнительные услуги помогают оперировать кошельки клиентов, в то время как я лично был свидетелем, когда при переезде одни конкуренты спрашивали, "Вам упаковать диван", а я этого не мог сказать, т.к. скочь я не получил в компании и его мне выдают, то за его использование я должен отчитаться.
2.Здесь я не могу сказать что Вы не правы и причем на все 100% правы.Не русские не факт что плохо работают.
3. Это опять развод....Если вещь не желает покидать квартиру из-за габаритов, то это понятно, а если все разбирать и собирать, то не только следующий клиент будет ждать и не 3 часа опоздания , а 3 дня.Поэтому во всем здравый смысл должен быть. А если клееный ждановский шкаф разобрать, то его уже только на помойку разве, что.....Поэтомуто что вы предлагаете- это называют навязанной услугой и по-праву. И профессионализм здесь не причем, а разобранную мебель перевезет даже студент.Поэтому и вызывают профессионалов, чтобы сделать переезд исходя из опыта профессиональных приемов и снаряжения.А в компании "Грузовичкофф" меня не учили профессионализму, а вменили в обязанности переносить мебель и получать добавку к з\п, которую они рекламируют везде как высокую.Но какой я профессионал, когда до этого я руль крутил, а мебель я таскать умел, так медведь необъезженный. Хоп, об косяк -пополам и надвое.И поэтому свои косяки нас учили перекладывать на клиента "не подготовили вещи к переезду, я взял а она сама утвалилась..."
4. А в этом соглашусь ни клиент, ни водитель, если он не "левачит" не виноват, а виноват не профессиональный диспетчер, который не имеет доводов доказать руководству что в любом заказе нельзя без простоев, если ты ориентирован на клиентов, а если нет, то без опазданий , если ориентирован на кошельки заказчиков, отсюда "сказки про котячие хвосты". А пока в конторе попрежнему руководство работает не ради клиентов а их денег, диспетчера разрываются в морали как объяснить правдами и неправдами эту преблудную политику, а водилам наплевать на тех и на других, лишь у них было рыльце в пушку.
5. И я б не поехал по кольцу, ведь газ или бензин я из своего кармана плачу, ясно экономно надо....Вот и прусь по городу, чтоб не пережечь, хотя и не факт, что сэкономлю много. Но ведь руководство интересует прибыль, и меня прибыль только своя козлячая.И все мы при своих интересах. Им клиент по-боку, а че мне за репутацию болеть если сама фирма на нее харкает.
6. Согласен.
Я сомневаюсь, что 1000заказов в день. Эт вы лукавите. В конторе (незнаю но 100 машин может и есть, да пусть 200) и что по 5 заказов на машину. Да я делал максимум 3 в день, и может ночью 2 раза в неделю выезжал.и почему Вы обманываете здесь народ не пойму.Недовольных в России много. Но адекватных людей, способных по достоинству оценить качество услуг значительно больше, ровно как и оценить правдивость объективной критики.И умный персонал, задающий много вопросов "Грузовичкофффу" не нужен.Поэтому я и оказался за воротами этой компании, хотя со мной они полностью расчитались и то наверное на всякий случай, чтобы я не капнул куда надо, а то если другие копнут, то сумма окажется несоразмерной. Поэтому и расплатились без вопросов.Кадровая политика очень избирательная.
Относительно неучтенного груза понятно, носить бесплатно никто не будет, но когда люди сами погрузят (я спрашивал у диспетчера позволять ли- "нет конечно, а за перевоз кто платить за этой вещи будет"....Так ведь минималка еще не прошла..... есть еще время....."нельзя" пусть платят.Так вот моя совесть не позволяет "бодаться" вопреки логики и справедливости, ведь грузчики по вещам работают, а машина по времени.Вот ведь где переклинит всякую совесть, что станешь моральным уродом, что начнешь себе противоречить.Поэтому для себя я решил, что я не хочу быть моральным уродом и оставаться в такой фирме.Вот и ушел. А вам я желаю снова стать человеком и не поддаваться на травматику души, ведь в душе вы добрый человек или уже нет?
Mоисей, 15.08.2012, 22:35
Да кстати пузырчатая пленка или стрейч не защитит от падения с потных рук дорогую мебель, а наоборот поможет, стропы надо для грузчиков купить, как это у конкурентов уважающих себя и клиентов или хотя бы уж тогда не позиционировать себя как профессионала крутого, а отмежеваться от качества работы грузчиков, а объявить как их как субподряженных.Может быть только то, что мне заплатили почти полностью заработанное , в то время как другим не заплатили сполна, то поэтому я пишу не для того, чтобы очернить компанию, а дать ей порцию исцеляющей критики, притом по объективным вопросам, может она исправиться и станет цивилизованной фирмой, сделав выводы и проделав работу над ошибками.Во всяком случае, у меня нет зла на эту компанию, но у руководства нет чувства ответственности за их бизнес и если бы не так, то Тогда может всего этого позора на страницах этого сайта бы не было,а были бы наоборот отзывы положительные.
Михаил Демидов, 16.08.2012, 02:52
Моисей наверно дано ты там не работаешь. Ремни есть в каждой машине. и Машин уже больше 300.
rem, 23.08.2012, 10:28
Ха и это все оправдание,Миша смешно.... и Моисей рулит и мастерски и убедительно доказал, что конторка шняжная.
09.08.12 г моя подруга переезжала с Адмиралтейского района на проспект Большевиков наняла Грузовичкоф пока она ходила открывать двери пропал ноутбук.Шофер и грузчик уверяли ее что она его забыла,причем грузчик все время отводил глаза а шофер вел себя нагло.У нее не хватило смелости посмотреть в кабине водителя.Позвонила к ним в офис, пожаловалась, ей ответили что ничем не могут помочь.Против заявления в полицию они не возражали и в полиции ей сказали что это дохлый номер.ВЫВОД-ДЕРЖИТЕ И НОСИТЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ САМИ!!!!! СОСТАВЬТЕ СПИСОК ВЕЩЕЙ И ПРИНИМАЙТЕ У НИХ ВЕЩИ ПО СПИСКУ. Вчера написала у них на сайте тоже самое так отзыв стерли.Не связывайтесь с ними.Евгения.
Сергей Петров, 21.08.2012, 11:35
Мы с компанией грузовичкофф заключили договор. Обслуживают нас по безналу. За время работы (почти год) составили для себя полное и исчерпывающее мнение о компании.
1) В среднем 1 заказ из 3-х срывается - либо опаздывает водила часа на 2, либо вообще не приезжает. В этом случае дозвониться до руководства невозможно. оставить отзыв на их сайте невозможно. Дозвониться в службу контроля качества невозможно (телефон у них выключен). В общем никто за это не ответит если такое произошло. Мы в свою очередь отвечаем задержками в оплате выполненных заказов. Приехали вовремя -сразу оплатили. Приехали с опозданием - оплачиваем через месяц-два. Это единственный на наш взгляд возможная мера воздействия на них.
Второй косяк -это видители (о них еще будет позже). Очень часто попадаются полные дауны. Могут ехать 10 км. без пробок (смотрим по яндексу) часа полтора. Если не дай бог марштур состоит из 3-5 точек, то будьте уверены, что водила как минимум час будет где-то обедать за ваш счет.
Третий косяк - это обман у них на сайте. За 15 минут никто никуда никогда не приедет. Минимум час. Так же на сайте у них написано что приглашаем водителей на з.п. от 55 до 85 т.р. в месяц. Это конечно 100% обман, он виден мне лично сразу. Во-первых я вижу этих водителей. Водители - жуткие гопники. Выглядят как уголовники-дегенераты. Такой контингент работает тысяч за 25-35 максимум. НА 55-85 т.р. работать идет совершенно другой контингент. Во-вторых ей факт, который называется математикой: Получается, что при такой месячной з.п., в час водитель должен получать около 500 руб. При этом тариф у компании 350 руб в час. И она должна окупать штат, аренду, рекламу, налоги, транспорт, лизинг. Очевидно, что никто таких денег там не получает. Компания берет все заказы, а выполняет только те, которые ей под силу. Вот и получается что каждый раз обращаясь в эту компанию внутренне настраиваешься на то, что она тебя подведет.
александр, 15.10.2012, 19:51
Ты всех водителей видел? Я выгляжу по крайней мере не хуже некоторых. Но не забудьте учитывать специфику работы. Грузить - это не в белых воротничках ходить. По крайней мере я отказывался заниматься погрузкой (со мной ездили грузчики) и выглядел не хуже водителя легкового автомобиля (надо перчатки с собой иметь и влажные салфетки) В своей машине курить не разрешал, и она у меня всегда была внутри и снаружи вымыта. Вы немного неправильно рассчитываете зарплату. Есть минимальный ценник на заказы, т.е. 3 часа 1200 рэ. Можно переехать и за час, и за пару км. За день 4-5 заявок в среднем по 500 рэ за заявку остаётся, есть дальние поездки (там по разному получается). Есть оффисные переезды (зарабатывают на погрузке - разгрузке. да и по времени выходит много). Средняя выручка за день 6-7 т. рэ. 50% твои минус 500-1000 рэ бензин. Итого: 2000- рэ в день чистыми.За неделю работы в средне-щадящем себя режиме получалось от 12-14 тыс.
умножаем на 4 недели в районе 50 тысяч (заметьте не сильно надрываясь). Кому позволяло здоровье и кто таскал мебель получали раза в 1,5 больше. Умножайте математик.
Екатерина, 22.08.2012, 15:31
Согласна со всем вышесказанным. Заказала машину заранее ( за три дня) на 14 часов, с двумя грузчиками.... машина пришла в 16 часов с одним водителем.....Конечно, если вместо трех человек таскает мебель один, то он и задерживается на 1-2....Отстой полный....Диспетчера говорят полный бред ( без разницы сколько человек, главное что перевез).....Больше не буду обращаться, просто отзывы поздно увидела...
rem, 23.08.2012, 10:39
Ну дела......Как эта фирма еще живет,Обман клиентов, сотрудников, отсутствие корпоративного стиля, и народ верит. А посему я убеждаюсь что народ у нас сказочный.Готов осознанно наступать на грабли трижды.И потому мне не жалко этих писунов на форуме.Так вам и надо.Удушиваетесь за 3 р. так получайте господа сдачу.Кроильшики.
var, 23.08.2012, 18:57
Эхх, доверился я совету знакомого, и не почитал эти посты. В результате:
1. Диспетчер бодро заявляет, что авто в наличии всегда есть, и заранее заказывать не нужно, будет через 15 минут. После заказа машина ехала полтора часа.
2. Разбили стекло в стенке. Позвонил в контору, говорят "мы за стекло не отвечаем". Это значит, что грузчики расставляют мебель как попало - все равно ответственности никакой. В моем случае можно было по-другому поставить, и все бы прекрасно доехало.
александр, 24.08.2012, 19:41
как жаль что не прочитал все это раньше сейчас приедет будем переезжать уже прождал два часа теперь видимо предстоит все остальное, бред. Пользуйтесь другой конторой
Тропарь, 30.08.2012, 13:26
Ах как жаль, как жаль.... За то дешево....А это самое главное. Какие потери , стеклышко разбили.....Правильно говорят кто зачем приходит. Хочешь дешево- обманут, хочешь качественно плати. Я тут вычитал в форуме сайта одного по моему както честный бизнес или акватория честного бизнеса и там была статья умная в которой писал руководитель траспортной конторы или клиент тк в выводе он сказал, что маленькое кроилово приводит к большому пападалову. Мне это не раз помогало когда приходилось чего то покупать или перевозить чего и всем лохам желаю.
Михаил Демидов, 27.08.2012, 07:29
Ладно будет время и главное желание, я Вам расскажу как правильно переехать, без проблем для себя и минимальными затратами и потерями.
поверте мне наслово такое возможно.
Тропарь, 30.08.2012, 13:30
Миша, по ходу ты уже никак попытался рассказать, только Моисей-еврей тебе язычок подрезал клево.Тебя уже слухать никто не будет -опровергни еврея а потом базарь.Нет тебе веры- пока.
Тропарь, 30.08.2012, 13:33
Я лично ничего не имею против, к счастью их услугами не пользовался, но кажется мне многие кто там работал по ходу правильно выражаются, что они приезжают за содержимым кошельков, а не оказывать услуги. А если это так, то таким владельцам торговой марки я больше бизнеса как платные туалеты не доверил бы.
Тропарь, 30.08.2012, 13:35
Добавлю от этого бизнеса будут только положительные отзывы по фирме.Вышел и o[? хорошо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Никита, 27.08.2012, 11:00
Здравствуйте!
Вчера 26.08.2012г.воспользовались услугами "Грузовичков",приехали вовремя,даже не много раньше!
Ребята вынесли сумки,вынесли диван,все оперативно загрузили! Доехали до места выгрузки (10 этажка с маленьким лифтом,поднять надо на девятый!) ,началась выгрузка!
В заявке было специально указано, что подъем дивана в ручную,с этим условием и был произведен расчет! Когда начали выгружать я специально для грузчиков повторил,что диван поднимаем в ручную,на что получил ответ "мы все знаем",я со спокойной душой поднимаюсь домой,будучи уверен что мои вещи в руках "профессионалов"!
Первыми пошли сумки, после сумок грузчики спустились за диваном. Я не торопясь начал растаскивать сумки по квартире, через некоторое время вышел на лестницу посмотреть как там мой диван,посмотрел между лестниц а там никто диванчик и не несет,зашел в квартиру подошел к окну машина закрыта и не кого нет! Выхожу снова на лестницу и о ЧУДО!!!! Они уже на 8-ом этаже уставшие стоят,типа отдыхают=)))!
Я сразу догадался,что ребята умудрились запихать его все таки в лифт, а что бы деньги не потерять ,решили скрыть факт подъема и выгрузили на 8-ом! Я даже сделал вид что этого не заметил,думаю ладно проявили инициативу!!! НО!!! Как мы знаем Инициатива часто е..т Инициатора!
Подняли на 9-й этаж, занесли в комнату все (как писали выше) СУПЕР!!! Отдал деньги как за ручной подъем,все довольны!!!
После того как ребята уехали,захожу в комнату и замечаю прямо по середине дивана 5-и сантиметровый порез(запихали называется)!!!
Диван реально жалко!!! Купили пол года назад ,стоял в другой не жилой квартире, на нем даже практически не сидели!
Звоню диспетчеру. Диспетчер говорит- не переживайте мы разберемся, вопрос решится в вашу пользу! Через 10 минут звонит водитель и говорит, мы его везде аккуратно несли. Я ему говорю может зацепили когда в лифт пихали? Нет говорит,мы его на руках по лестнице несли.
Звоню опять диспетчеру ,спрашиваю что будем делать? По заявке в ручную,а эти товарищи запихали в лифт где скорее и порвали! Диспетчер отвечает- водитель работает у нас давно и очень честный парень,и он утверждает что несли в ручную! И тут я в первые в жизни осознал прелесть ТСЖ!!! Благо у нас в парадной и лифте стоит камера. Звоню по круглосуточному номеру в ТСЖ, рассказал в двух словах ситуацию,на что бабушка с того конца провода говорит, приходите смотрите
хоть сейчас,а время уже около 22-00,собрался пошел,благо находится через пару парадных.
Прихожу значит туда,бабулька "Божий одуванчик" включила видео с камеры и как вы думаете что я там увидел??? Правильно!!! Два пыхчащих грузчика запихивают мой диван в лифт! =)))
Моей радости не была предела!!! Сбегал домой взял флешку, пробежал через ларек взял шоколадку и назад к бабульке скидывать видео.
Позвонил опять этим товарищем (работают 24 часа) говорю есть видео как грузчики в лифт диван запихивают,на что получил ответ отправляйте на почту будем разбираться!
Теперь жду что решат =)))
как будет инфа сразу отпишусь.
А по поводу отзывов на их сайте, то мой тоже удалили!!!
Не удивительно что там только положительные отзывы!
продолжение следует........
Тропарь, 30.08.2012, 13:40
Ну чего раз есть видео, можно подать в суд если у Вас есть заявка официальная.Заключали договор?
Тропарь, 30.08.2012, 13:41
Скорее всего они отмажутся если нет ничего типа, это не мы это хто то другой перевозил.А если есть заяка и договор не отвертятся.
Олег Брусникин, 30.08.2012, 20:28
Был сегодня там на собеседовании, заполнил анкету на вакансию "водитель-экспедитор", уехал.
По истечению 3 часов перезвонила Александра (видимо специалист по кадрам) и сказала "Ваше собеседование прошло успешно, Вас одобрили. Ждите звонка, завтра будет стажировка".
Уважаемые водители, те кто работал раньше и РАБОТАЕТ СЕЙЧАС - поделитесь своим ЧЕСТНЫМ мнением о работе в этой компании.
Хотя, отзывы почитал, конечно беспредел там какой-то творится..
Никита, 07.09.2012, 07:56
Ну что могу сказать, да контора полный отстой.
natuttis, 08.09.2012, 15:38
У меня сейчас как раз идет погрузка для переезда. Пока сижу, читаю отзывы и мне становится страшно. Надеюсь мебель доедет целая и ремонт в другой квартире не пострадает!
voyager, 19.09.2012, 21:35
как бальзам на сердце такие отзывы! ))) Грузовичков демпингует! когда ИПшников передавит, вот тогда и будут ягодки. Тарифы, думаю, взлетят к небу, а качество вряд ли. Так что, господа любители скроить копеечку, вы сами роете себе яму.
Валентина, 01.10.2012, 11:53
В выходные переезжали с этой фирмой. Зря я читала эти отзывы и расстраивалась. Всё было просто отлично! Машина приехала вовремя, даже раньше. Машина высокая, именно такую мы заказывали, чтобы влез холодильник.Грузчики трезвые, русские, аккуратные. Не торопясь и бережно загрузили нашу мебель, проложили картоном и привязали её в кузове. Денег не вымогали, до адреса разгрузки ехали медленно. Они даже не отвлекались на перекур! Всё было четко, спасибо, буду рекомендовать эту компанию знакомым.
малышка, 08.10.2012, 10:22
Вы, товарищи, всё грешите на водителей, но, они-то, в чём виноваты?! Заказы им скидывают когда придётся, бензин сами оплачивают, неважно, окупится он за поездку или нет, а им их 50% в полной мере надо отдать, машину моют, ухаживают за свой счёт, и работают водители по 14-18 часов в сутки, и за водителя, и за грузчика, за копейки, а бывает и бесплатно(всё бензин съедает). так в чём же виноваты эти работяги?! то, что приходиться задерживаться, врать, так извините, как получают заказы, так и сразу выполняют, так что обращаться с жалобами нужно непосредственно в контору, хотя, они никак не отреагируют.
,e[ufknth, 04.01.2013, 23:49
спасибо за понимание. грешат на водил ? так это ж чаще господа, а не товарищи и возможно не граждане. так пусть им же подобные их и обслужат качественно, в срок и за копейки...
Nataly, 14.10.2012, 23:28
А к кому лучше обратиться, раз не "Грузовичкофф"? Как понять, что доставят, не порвут и не сломают мебель? (разберут-соберут - я, например, не обладаю такими навыками и первый раз буду прибегать у услугам такого рода. Первым делом пошла на сайт "Грузовичкофф", который примелькался в рекламе, а тут такое общение и отзывы о нём...)
Информации вокруг МОРЕ - как выбрать качественные грузоперевозки??? Подскажите, пожалуйста!!
Мишаид, 16.05.2013, 16:25
Деликатный переезд, альянс авто, многодетки. Эти хорошо перевозят.
Николай, 18.10.2012, 21:06
УСЛУГИ: Грузоперевозки, грузотакси, переезд, до 3тонн, доставка, Питер, ленинградская область, квартирные, офисные, дачные переезды. Доставка строительных материалов, мебели и бытовой техники, вывоз строительного мусора!
ВЫСОТА:200
ШИРИНА:180
ДЛИНА:380 для заказа: 8 921 878 01 66 Николай
ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ВСЕГДА РАД ПОМОЧЬ!!!!
Тима, 23.10.2012, 13:41
Проработал в этой компании неделю. На их машине. Дальше работать желания не имею!
- На собеседовании обещали "золотые горы" - от 50,000 в месяц и более, оплата 50% от заказа. А вот что бензин я буду оплачивать сам, сказали только когда взяли на работу.
- Тарифы на перевозки очень низкие (это конечно радует заказчиков, но не водил), и в итоге много заказов выполняется в ноль, после того как простоишь в пробках и сожжешь бензина не мерено.
- Оплата погрузки из расчета 60%-40% 60 отдаешь компании, а 40 себе. Странная математика - ты там помираешь под грузом, а 60% отдаешь им.
Одно только радовало - машины у них новые, голова не болела на счет поломок - сел и поехал, а вот заработать там архи сложно!!! Так что если Вы собрались устроиться туда что бы ЗАРАБОТАТЬ - не советую.
p.s. По поводу опозданий машины - заказ полученный с вечера на следующий день выполняется в срок (по крайней мере у меня так было), а последующие заказы получаемые от логистов удивляют - получаешь заказ, и говоришь логисту что ты от точки загрузки в 2-ух часах езды, а машина нужна через час... они не понимают. (кстати, логистика у них полное дерьмо, работают какие то молодые ребята, которые в логистике вообще ничего не понимают).
Короче делать там нечего. На сколько мне известно у них хорошая такая текучка кадров.
г. Москва. да-да, они теперь еще и в Москве представительство открыли.
дмитрий, 06.11.2012, 20:38
знаком со всеми уловками перевозчиков ,в основном виноваты ихние диспетчера ,слишком много хотят а водила страдает ,а молодые девки диспетчера самые наглые создания ибо людьми их не назовешь!!
Майя 6993, 16.11.2012, 20:13
да это просто беспредел! вызвали машину на 4 вечера, зная, что к дому будет потом не подъехать. они опоздали на час, приехали грузчики - один зек, второй синяк. раздили вдребезги шкаф, перепортили ремонт в съемной квартире, нам за это отвечать. все время звонили пока ехали в службу поддержки- они нам казали, что сумма оплаты не снижена и их не волнует все это. уроды, просто нет лов. шарашкина контора.
Taras, 26.11.2012, 12:51
хуже конторы не встречал... здоровые, но безмозглые, безрукие и бухие грузчики, или с бадуна.. их просто шатало, и далеко не потому что мебель тяжёлая реально тяжелые вещи я тоскал сам, половину их работы пришлось выполнять самому, за что заплатил, сам не понял... грузят как дрова, разбили зеркало, поцарапали шкафы и стулья.. никаких подтверждающих документов ессно не предоставили.. позвонил в офис, милая девушка ответила, что с грузчиками разберутся, но оплатить мол надо всю стоимость заказа, честно говоря мне наплевать как с ними будут разбираться, мне от этого не жарко ни холодно.. попросили сфоткать повреждения и прислать им на почту для дальнейшего разбирательства, что я и сделал.. в итоге тишина.. такая вот история.. так что если хотите испортить свою мебель, милости просим в славную компанию грузовичков..
з.ы. конечно не все грузчики такие, но мне с конкретно не повезло и в грузовичков за услугами больше ни ногой...
з.з.ы. оставил коментарий на их офф сайте и как ни странно он так и не появился...
Влад, 28.11.2012, 15:08
Эту страницу хотят пессимизировать, покупая ссылки с матерными анкорами. Компания на которую вы жалуетесь увидела это -радуйтесь)
Елена, 29.11.2012, 19:00
Грузовичкофф это просто УЖАС! Никогда больше не будем заказывать там машину. Диспетчер не говорит номер машины и не дает номер телефона водителя.Заказали машину на 17 часов. Она конечно не приехала. А эти наглые рожи врали нам , говорили - через 30 минут подъедет, через 20 и т.д. Не ДОЖДАЛИСЬ! СВОЛОЧИ! Понимаю, почитав отзывы, что начальству наплевать! А что же делать нам? Как с этим бороться?
Олег, 06.12.2012, 10:15
20 летний опыт безаварийного вождения. Форд-Транзит цельнометаллический фургон 1,5 т. Перевозки по Санкт-Петербургу и области, включая выходные. 8-921-932-65-38, Олег. Ответственное отношение к заказам.
Андрей, 14.12.2012, 13:01
Мда ребята,а вот моя история. Заказали машину в пятницу,на понедельник к 12 часам дня. Машина в назначенное время не пришла,появилась только в 13:20 . Как выше написала Елена-"Диспетчера номер машины не говорят и номер телефона водителя". Всегда было в других компаниях с которыми имели дело,сразу говорили все номера,и водители звонили заранее сами. Машины обычно приезжали раньше назначенного времени. Я приехал на место на полчаса раньше,простоял 2 часа на 13 градусном морозе. Короче говоря сам больше не буду с ними сотрудничать и ВАМ не советую!!!
Алексей, 14.12.2012, 22:28
Скажу просто.БЕРЕГИТЕ свое время и нервы ГРУЗОВИЧКОв САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к людям, сегодня заказали машину в 19-40 нужно было перевезти мебель по трем точкам, диспетчер сказала через 30-40 мин, а я просил через час, но она настаяла на том))) чтобы машина была раньше, а иначе потом долго ждать и я согласился, но позвонив через час в 20-40 мне сказали: " машина будет через 30 мин. простите она задерживается на предыдущем заказе", в итоге водитель позвонил в 23-20 и первый вопрос ваш заказ еще актуален, я спросил через сколько будите у нас в ответ через 30 минут(((((!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Берегите свое время!!!!!!!
Ирина, 16.12.2012, 19:17
Спасибо всем, кто потратил свое время для того, чтобы донести до нас, бедолаг переезжающих, эту ценную информацию. Понта много, дела ноль.. Если у кого-то есть позитивный опыт, поделитесь, плиз, в пятницу буду переезжать в Гатчину. Нужны координаты.
Андрей, 17.12.2012, 17:10
Андрей. Такой ужасной компании я еще не встречал. Заказал автомобиль на 14-15 на Парнас, чтобы перевезти печку. Пообещали, что водитель озвонится за 15 минут до прибытия. В результате звонил в фирму более 10 раз. Каждый раз отвечали, немного потерпите, машина будет через 30 минут. Я сейчас уточню, я пошла в транспортный отдел, и другая хрень. В результате так я прождал до 18-45, пока не закрыли склад магазина. Большое спасибо этой фирме за впустую потраченный день и нервы.
Стас, 21.12.2012, 18:26
Рано утром заказали машину - нужно было съездить с Васильевского в Красное Село и обратно. Диспетчер сказала, что самое раннее - 15:30. Машина пришла в 17:15, когда в Красное Село уже было незачем - не успеть до 18:00. Пришлось ехать в Зайцево - вторая деревня по Киевскому шоссе. Водитель отбивался от предложения проехать по ЗСД и КАД, потом попытался "включить" доп. тариф - 16 руб./км, и только звонок диспетчеру, которому удалось объяснить, что в Гатчинском районе два населенных пункта с таким названием, прекратил эти притязания. Доехали без особых проблем, не считая причитаний водителя о том, что ему с этой путевки перепадет рублей 200. Правда, ехали так медленно, как будто целью было превысить изначально оговоренные 3 часа.
Николай Иванович, 27.12.2012, 09:50
ГРУЗОВИЧКофф - кидалово!

Доброе время суток. Наша компания сотрудничает с Грузовичковым совсем недавно. По началу все было хорошо, заказанная машина всегда приходила вовремя, а если и запаздывала, то водитель обязательно отзванивался и предупреждал. С нашей стороны - вовремя оплаченные счета. Но никто не предвещал беды.
25-ого декабря была заказана машина на следующий день к 16-00. Это было сделанно специально заранее, зная как тяжело перед НГ на дорогах. Мало того, что девушка приняла заказ на текущий день (к 18,00 25.12 позвонило аж ДВОЕ водителей и сказали, что выезжают на указанный адрес). Естественно мы объяснили, что ехать сегодня никуда не надо, а надо на следующий день.
26-ого пришлось заново делать заявку.
16.00 - машины нет. К 17.00 я позвонил, узнать, что с машиной. Меня передвинули на 1 час.
18.00 - машины нет. Так же как и ее не было к 19.00. Каждый раз девушка вздыхала и переводила на 1 час вперед.
В итоге ни к 20.30, ни даже к 22 часам не было машины. Наши монтажники прождали до 2-х часов ночи. Машины так и не было.
В итоге монтаж в ТЦ не состоялся. Сроки сорванны, на нас наложили штрафные санкции.
и я бы все понял, если бы мне, на том конце провода ответили, что заказ принять не смогу, в связи с тем-то и с тем. Мы бы все поняли и искали бы транспорт дальше. Зря мы понадеялись на Грузовичкова.
Компания Грузовичкоф - безответсвенное лицо!!!
Юрий Дудин, 28.12.2012, 11:18
Ужасная и не надежная фирма!!!! Никому, никому ее не советую!!! Заказал на пятницу машину на вечер для перевозки вещей, обещали отзвониться, но к нужному времени уже стали звонить сами. Разумеется нам девушка сразу сказала что машина задержится минут на 40, решили что это из-за пробок и не стали возникать (хотя уже можно было и начать), проходит 40 минут, опять звоним где нас просят подождать еще 30 минут. Вся эта канетель продолжалась 4 часа!!! Уже все на нервах, звоню в n раз, где нас опять просят подождать или перенести заказ на следующий день, шлю их лесом и заказываю машину в компании Газелькин, сказали что машина будет через 30 минут у подъезда, машина приехала уже через 25 минут. Как же я сильно прогадал обратившись в компанию Грузовичкофф, это очень недобросовестная компания, на которую нельзя положиться. Первый и последний раз заказывал их услуги и связываться с ними в жизни больше не буду. Берегите свои нервы, деньги и время и заказывайте машину в любой другой организации кроме Грузовичкофф!!!!
Вия, 29.12.2012, 10:09
Никогда не обращайтесь в компанию Грузовичков, вчера мы заказали машину на 10 вечера, в итоге машина не пришла совсем, а ребята прождали ее 3 часа!!! А диспетчера в наглую врут, что водитель Вам позвонит через 10 минут, или что машина на пол часа задерживается!!!
Анастасия, 03.01.2013, 19:34
компания "Грузовичок.рф." (реклама в Яндексе 540-50-40.рф) обещает подать машину через час, но реально не может подать ее даже через 2 часа после заказа. В ответ на вопросы, когда будет машина, просят подождать "еще полчаса", дают телефон водителя, говорят, что водитель вам перезвонит, но никто не перезванивает и машина не появляется. Через полтора часа после угрозы обратиться в Роспотребнадзор (кстати, надо бы) внезапно выясняется, что водитель разгружается в другом округе Москвы, но они об этом только что узнали. Находят другого водителя, который перезванивает сам и обещает приехать "еще через полчаса". Складывается впечатление, что они не отвечают за выполнение заявки в принципе, не знают, где находится водитель и что он делает, и не интересуются тем, успеет ли он в сроки по адресу. Мы поняли это и больше 2 часов ждать не стали. Крайне неудачная организация.
Игорь, 03.01.2013, 19:59
Если можно я просто скопирую отзыв который оставил им на сайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!ибо заново пить лень!!
Я в ужасе.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС,ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,И УЖАСТНЫЕ ОПЕРАТОРЫ которые даже извенится не могут когда не правы.
Сегодня в 18.00 мы заказали в вашей фирме машину что бы перевести кресло из мебельного магазина...в момент звонка нам сообщили что время прибытия машины составит 15-20 минут(КАК И УКАЗАННО В ВАШЕЙ РЕКЛАМЕ)мы согласились но не через 15 минут не через 20 водитель не приехал.Мы люди не злые(были пока не связались с вашей компанией)понимаем празники решили подождать.Через 40 минут звоним нам говорят машина в пути скоро будет.Уж незнаю от куда она ехала видимо с магадана,но она к нам так и не приехала,после 1,5 часа ожидания я стала звонить в вашу фирму каждые пятнатцать минут.На что каждые пятнадцать минут мне отвечали что машина будет через 15 минут, Заметьте всё это время мы с женой как 2 дурака под дождём стояли в обнимку с креслом на улице.И так прошло 3 ЧАСА!!!!!!!Мы позвонили ещё раз..На том конце провода милиньким голосочком нам ответила девушка Алина,которая сообщила нам что у них технические не поладки.И что если машина и Будет то только через 50 минут А было уже 9 вечера и учитывая все предвидущие обещания то что машина придёт,ждать её можно было до утра.Так мы отказались от ваших услуг и договорились с маршруткой за ту же цену и за пятнадцать минут все было доставлено..Так вот в связи с этим ответте пожайлуста мне руководители компании "Грузовичкоф"что за не поладки такие технические у вас могли случится что людям пришлось три часа стоять под дождём???(даже если бы машина сломалась в пути за это время можно было десять с разных концов города прислать)В вашей рекламе говорится что машина будет поданна через 15 минут уточните пожалуйста через сколько раз по 15 минут!!!!!!!?????По какой причине вы обманываете своих клиентов ,о времени подачи машины,?????Почему ваш персоонал не умеет решать конфликтные ситуации и приносить элементарные извинения.???Я прошу администратора или директора фирмы связаться со мной и ответить на все мои вопросы которые я задал выше,А так же прошу научить ваш персонал работать!!!!Вы отвратительно не профессиональная компания.Анти рекламу я вам организую на сколько смогу!!!!!!! "Удачи и ПРОЦВЕТАНИЯ вашей фирме"
Павел Ашихмин, 04.01.2013, 16:25
Обращайтесь ко мне за помощью в перевозке! *-911-111-10-29
Антон Ермаков, 04.01.2013, 13:54
Заказывали у них машину для вывоза на свалку оконных рам. В результате оконные рамы оказались... угадайте где ? Правильно, у меня во дворе. После этого остался осадочек. С соседями ругань. Дома маленькие, поселок закрытый. Для переезда уже искали другую фирму. Нашли "Газель у порога". Приличный скромный сайт, менеджер даже приехал для оценки стоимости переезда. Цену назвали значительно выше, чем другие, но все, включая телевизор полутораметровый переехало идеально. Видимо, экономия не всегда экономна.
Павел Ашихмин, 04.01.2013, 16:18
Добрый день!
Я Долгое время работал в компание грузовичкофф и пришел к выводу, что контора основана на обмане клиентов.
Расскажу каким образом работает система обмана:
-Диспетчер убеждает клиента о наличие свободных машин-(машины опаздывают или вообще не приезжают)
-Диспетчер убеждает клиента о гарантированной низкой цене( такой низкой, что машина+2 грузчика чуть ли не работают себе в минус)-в последовательности водитель и грузчик начинают убеждать клиента в том, что в заявке указано наименьшое кол.-во предметов, и был посчитан самый минимум и соответственно просят доплаты от 50%до 300%.
-При заказе машины под вывоз мусора-МУСОР в итоге у клиента во дворе.
-При случае если клиент предъявляет спрос за поврежденную мебель от сотрудников компании-компания отвечает следующем: Мы не несем ответственности за вашу упаковку.
Я Стал понимать что у компании одноразовые клиенты(КАРЬЕРЫ НЕТ) и пришел к выводу , что можно заняться перевозками самому, Пусть не по самой низкой цене, но без обмана и создал свою компанию из нескольких автомобилей. Я НЕ РЕКЛАМИРУЮ СВОИ УСЛУГИ!_Я просто хочу вам сказать,что цена не говорит о правде.
Будьте Внимательны и осторожны!
Помощь в перевозке и переездах.
И ВЫВОЗ МУСОРА 8-911-111-10-29
,e[ufknth, 05.01.2013, 00:30
павел, с наступившим и благ всяческих ! вааще ничего не рекламирую...родился в ленинграде, живу в спб, длинная база, промтоварник, 15м3, а вдруг? звони ежели чего, есть и.п. но закрою. 8 961 810 87 10 или 8 911 970 14 54
Владимир, 05.01.2013, 14:22
Работал в Грузовичкофф, это не та фирма в которой следят за репутацией, главное сделать деньги!
Водитель работающий в конторе, вообще нету интереса на качественно выполненный заказ и его можно понять, т.к из обещанных 50%тов 30% уйдет на бензин. В их штабе нету Грузчиков, водитель сам должен найти грузчиков, а где он их возьмет диспетчеру наплевать.
СОВЕТУЮ ВСЕМ ОБРАЩАТЬСЯ К Русским ЧАСТНИКАМ! Вопреки сложившемуся мнению про Частника, могу сказать с полной уверенностью что по качеству обслуживания частник гораздо выше контор. т.к у частника есть интерес предоставить качественные услуги что бы наработать свою клиентскую базу. Мои объявления можно найти на Avito и других сайтах объявлений.
константин, 15.01.2013, 19:11
контора ублюдская.больше никогда не обращусь и никому не советую.водила ездит как черепаха.время наматывает.бабла содрал на 500 больше.когда в офис позвонили .то 2 дня ждали что водила перезвонит.короче отстой полный.не звоните.лучше в газелькин обращаться 3 раза пользовался сервис и цены лучше
murkot, 17.01.2013, 18:15
Контора обманывает по времени т.к. старается нахапать заказов. В целом с их ценами альтернативы нет.
murkot, 17.01.2013, 18:17
Работают реально круглосуточно с опозданием час полтора. Если кто то хочет быстрее или вовремя - просто платите больше)
Георгий, 17.01.2013, 20:02
Никогда не связывайтесь с компанией грузовичкофф если вы хотите качественно , быстро, в срок и без проблем переехать или что либо перевезти . Дешево и через Ж - это к компании Грузовичкофф! Частники ребята дорожат своими клиентами и всегда сделают все качественно и в срок , хоть и на энную сумму выше! Вывод - не экономьте на своих нервах!
Доброго дня всем. Господа, как же я Вас понимаю. "Грузовичков" уже в Москве. ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ, один в один. Я работал у них на своем авто (Москва). Подать машину клиенту вовремя можно только в случае, если логист скинул ее водителю за 1-2 часа, что бывает крайне редко. (это и есть категория довольных клиентов, которым просто повезло) Как правило заявки получал просроченные и самые дешевые. А вот 26.01.13. получил заявочку с загрузкой, загрузку какой-то умный диспетчер оценил в 1000 руб. (шифоньер, 2 серванта, 2 книжных шкафа, холодильник), а водителю и грузчику всего по 200 руб. Представляете что происходит? Когда я высказал свое недовольство логисту "НИКОЛАЙ" его зовут, то он мне предложил поменьше разговаривать, такая работа мол, Я попросил его назвать свою фамилию и высказал желание пообщаться с руководством по поводу его адекватности. Господа, не хотел ругаться матом, но говорю слово в слово. "Николай" прокричал, - "Малинский, ты че охуел?" Конечно же я ответил ему в том же духе. Визглявым голосом Коля уведомил меня о моем увольнении. Да хрен бы с такой работой, работы полно, найду. Самое обидное, что эта курица позвонила начальству и пожаловалась на меня, передав содержание нашего разговора с точностью до наоборот. Водители, коллеги, не связывайтесь с этой компанией. Удачи всем.
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Качеством оказанных услуг я полностью доволен. Приезжают во время, еще ни разу не было задержек, с мебелью обращаются аккуратно, ничего мне еще не поцарапали. Ну и конечно же цены - они намного ниже, чем у других фирм.
alfamale, 16.03.2013, 15:11
У меня собственное дело и недавно я купил новое офисное помещение и надо было переезжать в сжатые сроки. Решил обратиться в эту компанию из-за низких цен. На удивление отношение сотрудников к своим обязанностям было на высоте. делают все быстро, с вещами обращаются аккуратно, да и вообще вежливые они.
Avdeev Aleksey, 16.03.2013, 15:12
Переезжал со съемной квартиры на другой конец города и думал переезд затянется на несколько дней, но на удивление все прошло быстро и уже к вечеру все вещи были на новой квартире. Приехали ребята к 9 утра, как мы и договаривались. И сразу принялись за работу. Вещи погрузили быстро и объезжая все пробки так же быстро приехали на новую квартиру. таких заездов было 4 штуки и за этот переезд я заплатил не так уж много денег.
Ольга, 16.03.2013, 15:18
Вы бы хоть постеснялись писать отзывы под копирку с разницой в 2 минуты!
Ну, смешно же.
Я прекрасно понимаю, что ваши дела и качество услуг настолько плохи, что кроме самих себя вас никто не хвалит, но можно же как-то поизящней людям-то врать))))
Почти 2 месяца никто новых комментариев не оставлял, а тут нате вам) Сразу 3, один за другим и с разницей 2 минуты каждый) Клоуны...
В компанию Грузовичкофф я обращался на прошлой недели. нужно было перевезти мебель к моей маме из моей квартиры. Мебель старая и поэтому обращаться с ней надо аккуратно. ребята не подвели. Всю мебель доставили в целости и сохранности. И по времени быстро управились. В общем, я не жалею, что обратился именно к ним
Gruzovichkof-PR-отдел, 19.03.2013, 10:03
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Личное сообщение вам чрез профиль отправить почему-то нельзя, у вас отсутствует адрес – шифруетесь? (кстати, мне можно) Поэтому обращаюсь к вам открыто и официально.

Скажите, эта история ....когда стоя под дождем в пятницу ночью ему было сказано (вероятно не приятным голосом) "где вас носит" водитель (Шуваев Александр) ...логист транспортного отдела Косарев Кирилл принял решение об отказе в машине....И Т,Д....она произошла, насколько я понимаю, аж в 2011 году? И вы до сих пор питаетесь этим негативом? Даже если это действительно было, − допускаю, что наши сотрудники сработали не лучшим образом, − нельзя так долго жить негативом. Время идет и многое меняется. В том числе и к лучшему. С тех пор вы хоть раз воспользовались услугами грузового такси «Грузовичкоф»? Если нет, то почему же так и продолжаете поддерживать эту тему?

Сейчас все происходит следующим образом – столкнулись с неадекватным поведением сотрудников, звоните либо оператору, либо сразу в отдел контроля качества (812) 954−18−27. Вопрос решится быстро и участники (водители−грузчики), в том случае, если они действительно виноваты, получат заслуженное вознаграждение за свою работу. А вы – компенсацию, если все произошло по нашей вине.
Кстати, буквально на днях на нашем сайте http://www.gruzovichkof.ru появилась новая, более удобная форма для заполнения и отправки претензий, а также новый адрес электронной почты для отправки рекламаций – 911@gruzovichkov.ru. Это позволит обрабатывать все поступающие претензии и реагировать быстрее. Официальный срок реакции на претензию не более 14 дней (внутреннее расследование и официальный ответ).

Кроме претензий, представьте, бывают еще и хорошие отзывы. Их тоже пишут сами клиенты, верите вы или нет. Ибо недовольных клиентов, некоторая часть из которых здесь бывает, на самом не более 30%. Это тоже не мало, − еще есть над чем работать, − но остальные клиенты обычно довольны предоставленными услугами. Более половины отзывов представленных в вашей группе – это как раз «честные и адекватные мнения» конкурентов и частников, очень недовольных тем как быстро развивается «Грузовичков» и не скупящихся на добрые пожелания. Чего, кстати, сам «Грузовичков» не делает. Что же касается недовольных клиентов, то мы работаем над тем, чтобы они стали довольными и прежде всего над поведением своих сотрудников. Уверен, очень скоро вы заметите эти изменения.

Идем дальше:
"плохие отзывы на сайте "Грузовичкофф" не появляются…Лучше бы так оперативно работали, чем отслеживали реалистичные отзывы, а не хвалебные!!!"
Во-первых - уже появляются, но только с комментариями о проделанной работе с нашей стороны. Заходите на сайт чаще. Другое дело, что не все – откровенное хамство мы отсекаем. К сожалению «наш» человек почему-то уверен, что может безнаказанно материться в эфире. Так вот, − не может. Если он недоволен обслуживанием – надо 1) сразу звонить в отдел контроля качества 2) писать официальную жалобу, оставлять ФИО и контактные данные, прикладывать доказательства, – фото и др. – максимум 14 дней, − вы получаете ответ, возможно, компенсацию (т.к мы несем ответственность за сохранность груза) – и вопрос исчерпан. Вы довольны и снова пользуетесь услугами нашей компании.

Поэтому, Ольга, − за прошлые дела приношу вам официальные извинения − и советую вам жить сегодняшним и будущим днем. Удачи во всем!
С уважением, Алексей
PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Ольга, 19.03.2013, 12:05
Напишу даже отдельным комментом, ибо улыбнуло:

"Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Личное сообщение вам чрез профиль отправить почему-то нельзя, у вас отсутствует адрес – шифруетесь? (кстати, мне можно) Поэтому обращаюсь к вам открыто и официально."

а ЗАЧЕМ вы пытались отправить мне ЛИЧНОЕ сообщение, если вы обращаетесь ко мне официально??...Да еще и приносите извинения за ваши прошлые дела?...

Т.е. крыть-то по сути вам нечем на мои претензии, потому что я писала правду, но вы хотели замять по-тихому?))Не вышло и вы были вынуждены обращаться официально?)

М-да, 2 года прошло, а суть конторы и методы общения те же...
Gruzovichkof-PR-отдел, 19.03.2013, 17:08
Здравствуйте, Ольга.
При всем уважении к вашей персоне, личное сообщение я хотел вам отправить, как раз чтобы уточнить как вы сейчас соотноситесь с этим форумом, ибо дело давнее. Замять я ничего не пытаюсь, правдой нас не испугаешь. Тем более, что цель моего контакта - это не скрыть что-то, а наоборот, проговорить все наболевшие вопросы, чтобы исправить то, что можно и не нагнетать ненужного негатива там. где его нет. Это я по поводу вашей "правды". Рад, что вы откликнулись. Сейчас не имею времени ответить пространно, но завтра-послезавтра обязательно отпишусь по всем пунктам.

С уважением, Алексей
PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Ольга, 19.03.2013, 12:06
Ок, по пунктам:

1) "Личное сообщение вам чрез профиль отправить почему-то нельзя, у вас отсутствует адрес – шифруетесь? (кстати, мне можно) Поэтому обращаюсь к вам открыто и официально" -

вот мне, простите, заняться больше нечем. Во-первых, я не знаю как настраивать личные сообщения, а во-вторых, я не воспринимаю данную страницу как средство общения - я оставила отзыв. Это все, что я хотела здесь сделать))

2) "Скажите, эта история ....она произошла, насколько я понимаю, аж в 2011 году? И вы до сих пор питаетесь этим негативом? " -

я питаюсь едой в основном, и слишком много чести аж 2 года думать о каком-то "Грузовичкове". Все банально просто - мне на мою почту приходят уведомления о новых комментариях. Не льстите себе, отслеживать деятельность вашей шарашки - слишком много чести.

3) Кстати, буквально на днях на нашем сайте http://www.gruzovichkof.ru появилась новая, более удобная форма для заполнения и отправки претензий, а также новый адрес электронной почты для отправки рекламаций – 911@gruzovichkov.ru -

простите, вы когда пишите о том, что появилась НОВАЯ БОЛЕЕ УДОБНАЯ форма вы имеете ввиду что старая БЫЛА как класс? Смешно прям! Я пыталась 3 недели связаться с руководством! Оставляя отзыв на вашем сайте (вы его терли), отправляя письмо на мейл (мне никто не ответил), пытаясь дозвониться до отдела контроля качества (абонент был недоступен 3 недели 24 часа в сутки).
Я рада, что спустя 2 ГОДА вы увидели мою претензию, пусть это и был долгий путь. К сожалению, цивилизованным способом с вами связаться НЕВОЗМОЖНО!

4) Идем дальше:
"плохие отзывы на сайте "Грузовичкофф" не появляются…Лучше бы так оперативно работали, чем отслеживали реалистичные отзывы, а не хвалебные!!!"
Во-первых - уже появляются, но только с комментариями о проделанной работе с нашей стороны.

Я рада, что они УЖЕ (!) появляются. В 2011 году у меня такой возможности связаться с вами не было. И, кстати, я девушка воспитанная, так что писала я на вашем сайте отзыв как раз о вашей работе, о ее качестве, неадекватности сотрудников, и, не поверите, без мата))) Вообще)

5) Если он недоволен обслуживанием – надо 1) сразу звонить в отдел контроля качества 2) писать официальную жалобу, оставлять ФИО и контактные данные, прикладывать доказательства, – фото и др. – максимум 14 дней, − вы получаете ответ, возможно, компенсацию (т.к мы несем ответственность за сохранность груза) – и вопрос исчерпан. Вы довольны и снова пользуетесь услугами нашей компании.

- см. пункт 3

6) ох, ты ж, е-мае) Я дождалась извинений спустя 2 года!
Мне правда-правда это неожиданно и приятно;)

п.с. но наступать на те же грабли я все равно не буду, все-таки не хочется попасть в эти ваши оставшиеся 30 % недовольных.... Опять....
Gruzovichkof-PR-отдел, 25.03.2013, 15:31
Ольга, здравствуйте. Отправил вам пару тестовых сообщений в личку. В ответ - тишина. Вы их получили?

С уважением, Алексей
PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Gruzovichkof-PR-отдел, 21.03.2013, 09:49
Еще раз здравствуйте, Ольга,
перечитал Ваше последнее письмо, оказывается, добавить уже нечего. Все что нужно я уже объяснил в своем первом пространном комментарии. За все, что было в 2011 году, к сожалению или к счастью, но, я не отвечаю, тк. на тот момент еще не работал в компании. Теперь - пожалуйста, готов ответить на любые вопросы. Могу лишь еще раз уверить вас что ситуация меняется к лучшему. Конечно, не так стремительно как хотелось бы, но меняется. Надеюсь, у вас еще будет возможность в этом убедится. Захочется культурно покритиковать - милости просим, форма на сайте к вашим услугам. А там, глядишь, и что-нибудь позитивное надумаете написать. похвалить, например. Это всегда лучше.

А насчет настройки личных сообщений - там нет ничего сложного, просто при регистрации надо было указать свой почтовый адрес (это можно поправить и сейчас) и тогда начнут приходить личные сообщения. У меня кстати есть к вам один такой вопрос, как настроитесь с- сообщайте. буду рад.


Всего вам самого наилучшего,

С уважением, Алексей
PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Ольга, 21.03.2013, 10:00
Комментарий удален администратором
Gruzovichkof-PR-отдел, 21.03.2013, 10:59
В ближайшее время напишу. Спасибо

С уважением, Алексей
PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Nadegda, 23.03.2013, 23:04
Уважаемый Алексей, здравствуйте. Увы, сегодня 23 марта воспользовалась вашими "обновленно качественными" услугами...Да,увы, все. что я прочитала после того,как связалась с вашими работниками(водитель-грузчик),подтверждаю на 100%...Пыталась сегодня дозвониться до отдела претензий по выше обсуждаемому телефону-"Вне зоны доступа"...Мебель привезли со сколами, да и устроили такой скандал с вымогательством на месте, что.если я не смогу связаться с вами лично-придется описать все подробности...
Gruzovichkof-PR-отдел, 25.03.2013, 12:26
Добрый день, Надежда,
давайте по пунктам - 1) в котором часу вы пытались связаться с отделом по контролю качества? Сообщите время. Это важно.
2) мебель со сколами ...и т.д - большая просьба не надо пытаться решать этот вопрос в личном порядке. Это наш "российский" подход и он не верный. У нас есть форма для претензий на http://www.грузовичков.рф/- укажите там все факты, данные на машину и водителей, и свои контакты. В течении 14 ней (думаю, гораздо раньше) вопрос исследуют и вам дадут официальный ответ, решат проблему.

Наши услуги обновляются - это верно, но при таких объемах перевозок человеческий фактор пока исключить сложно. Работаем.

С уважением,. Алексей

PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Валерий, 22.05.2013, 10:04
Один вопрос - почему вы в рекламе ВРЕТЕ насчет 15 минут? Ведь это же настоящий обман! За полгода мучений с вашей компанией машина приезжала вовремя только пару раз. В остальное время - как минимум на 1,5 часа опоздание. Пару раз было так, что водитель привозил с собой грузчика, хотя я не заказывал. Водители - в основном, адекватные люди, но организация их работы поставлена из ряда вон плохо. Может не надо жадничать с заработками? Ведь текучка среди водителей - это факт. Грести бабло вы можете, а как насчет уважения к клиентам?
Gruzovichkof-PR-отдел, 22.05.2013, 10:17
Уважаемый Валерий,
подачу за15 минут мы стараемся выдерживать. бывают, конечно, опоздания по объективным причинам. Но бывает и наоборот - достаточно часто машины подаются даже раньше указанного срока. Недостатки есть у всех, но мы над своими активно работаем. Не забывайте о том. что 95% всех заказов проходят вообще без накладок, но хвалить у нас в обществе как-то не принято. А вот поругать за любую мелочь - всегда пожалуйста.
Насчет заработков и текучки - откуда у вас такие фантастические данные? Водители, которые не опаздывают и вежливо ведут себя с клиентами, зарабатывают у нас вполне прилично. А с текучкой у нас все нормально, в пределах нормы. Уходят как раз те, кто не хочет качественно работать и не может держать себя в рамках. Такие не нам, не клиентам не нужны.

С уважением,. Алексей
PR-отдел компании "Грузовичкоф"
Валерий, 22.05.2013, 10:07
и еще один совет - перестаньте врать! Научитесь быть честными - с клиентами, с сотрудниками, с водителями, с Интернетом. Ложь погубит вас. Я лично мечтаю о развале вашей шарашкиной конторы. Это будет справедливо по отношению к тому бизнесу, который не строит свою политику исключительно на "лапше".

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >

Оставить комментарий

Релевантные ссылки